שאלות נפוצות
‏עברית‏
בחרו את השפה שלכם
  • Azərbaycanca
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Català
  • Česky
  • Dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • Español
  • Français
  • Gaeilge
  • Hrvatski
  • Italiano
  • Kiswahili
  • Latviešu
  • Lietuviškai
  • Magyar
  • Nederlands
  • Norsk
  • Oʻzbekcha
  • Pilipino
  • Polski
  • Português (BR)
  • Português (PT)
  • Română
  • shqip
  • Slovenčina
  • Slovenščina
  • suomi
  • svensk
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Български
  • Қазақ
  • Македонски
  • Pусский
  • српски
  • Українська
  • ‏עברית‏
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिंदी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ภาษาไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • מאפיינים
  • הורדה
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • הורדה
  • מאפיינים
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
iPhoneחשבון ופרופיל

חשבונות שנפרצו

אודות חשבונות שנפרצו

לעולם אל תשתפו את קוד האימות של WhatsApp שקיבלתם ב-SMS, אפילו לא עם חברים או בני משפחה. אם מישהו גרם לכם לשתף את הקוד בלי שהתכוונתם ועכשיו אין לכם אפשרות לגשת לחשבון WhatsApp, היעזרו במידע שמופיע כאן כדי לשחזר את החשבון.

אם אתם חושדים שמישהו אחר משתמש בחשבון WhatsApp שלכם, הודיעו על כך לחברים ובני משפחה, מאחר שאותו אדם יכול להתחזות אליכם בצ׳אטים ובקבוצות. שימו לב, התוכן שמועבר ב‑WhatsApp מוצפן מקצה לקצה וההודעות מאוחסנות במכשיר שלכם, לכן אם מישהו הצליח להיכנס לחשבון שלכם ממכשיר אחר, הוא לא יוכל לקרוא את השיחות הקודמות שלכם.

כיצד לשחזר חשבון

התחברו ל-WhatsApp עם מספר הטלפון שלכם ואמתו את מספר הטלפון על-ידי הזנה של הקוד בן 6 הספרות שקיבלתם ב‑SMS. למדו עוד על אימות מספר הטלפון במרכז המידע: Android | ‏iPhone | ‏Windows Phone.

לאחר שתזינו את הקוד בן 6 הספרות שנשלח ב‑SMS, האדם שמשתמש כעת בחשבון שלכם ינותק באופן אוטומטי מהחשבון.

ייתכן שתתבקשו גם להשתמש בקוד אימות דו-שלבי. אם לא הגדרתם קוד כזה, יכול להיות שהאדם שמשתמש בחשבון שלכם הפעיל אימות דו-שלבי. במצב כזה, תצטרכו לחכות 7 ימים לפני שתוכלו להתחבר ללא קוד האימות הדו-שלבי. בין אם יש לכם את קוד האימות או לא, האדם האחר ינותק מהחשבון שלכם ברגע שתזינו את הקוד בן 6 הספרות שקיבלתם ב-SMS. קבלו מידע נוסף על אימות דו-שלבי במאמר הזה.

שימו לב
  • אם יש לכם גישה לחשבון אבל אתם חושדים שמישהו אחר משתמש בחשבון שלכם דרך WhatsApp Web או Whatsapp Desktop, אנו ממליצים לכם להתנתק מכל המחשבים דרך מכשיר הטלפון שלכם.
  • כדי להגן על החשבון, WhatsApp תדווח לכם אם מישהו ינסה לפתוח חשבון WhatsApp עם מספר הטלפון שלכם. למדו עוד במאמר זה.

מקורות

  • לקבלת עצות נוספות לאבטחת חשבון, קראו את המאמר בנושא עצות לאבטחת החשבון.
  • אם המכשיר שלכם אבד או נגנב, קראו את המאמר מכשירים שאבדו או נגנבו.
  • אם קיבלתם קוד אימות בלי לבקש זאת, קראו מאמר זה.
האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את התכונה או את המדיניות
תודה לכם על המשוב
בית - שאלות נפוצות

WhatsApp

  • מאפיינים
  • אבטחה
  • הורדה
  • WhatsApp Web
  • עסק

חברה

  • אודות
  • קריירה
  • מרכז המותג
  • שמרו על קשר
  • בלוג
  • סיפורים של WhatsApp

הורדה

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone
  • Windows Phone

עזרה

  • שאלות נפוצות
  • Twitter
  • פייסבוק
2019 © WhatsApp Inc.
פרטיות ותנאים