Privacidade e segurança estão em nosso DNA, e é por isso que temos criptografia de ponta a ponta. Quando criptografadas de ponta a ponta, suas mensagens, fotos, vídeos, mensagens de voz, atualizações de status, documentos e ligações estão seguras e não cairão em mãos erradas.
A criptografia de ponta a ponta do WhatsApp garante que somente você e a pessoa com quem você está se comunicando podem ler o que é enviado. Ninguém mais terá acesso a elas – nem mesmo o WhatsApp. As suas mensagens estão seguras com cadeados e somente você e a pessoa que as recebe possuem as chaves especiais necessárias para abri-los e ler as mensagens. E para uma proteção ainda maior, cada mensagem que você envia tem um cadeado e uma chave únicos. Tudo isso acontece automaticamente: não é necessário ativar configurações ou estabelecer conversas secretas especiais para garantir a segurança de suas mensagens.
Importante: a criptografia de ponta a ponta está sempre ativada. Não há nenhuma maneira de desativá-la.
Cada uma de suas conversas possui seu próprio código de segurança para confirmar que todas as suas chamadas e mensagens são criptografadas de ponta a ponta.
Nota: o processo de confirmação é opcional e somente usado para confirmar que as mensagens que você envia estão criptografadas de ponta a ponta.
Esse código pode ser encontrado na tela de dados do contato, tanto como código QR como na forma de uma sequência de 60 dígitos. Cada código gerado é único para cada conversa e pode ser compartilhado entre os participantes para confirmar que as mensagens enviadas são criptografada de ponta a ponta. O código de segurança é só uma versão visível de uma chave especial compartilhada entre você e o contato com quem está conversando. Não se preocupe: ele não é a chave em si e é sempre mantido em segredo.
Caso você e seu contato estejam fisicamente perto um do outro, um de vocês pode escanear o código QR do outro ou visualmente comparar o código de 60 dígitos. Se você escanear o código QR e ele for realmente o mesmo, um tique verde vai aparecer. Como eles correspondem, vocês podem ter certeza de que ninguém está interceptando suas mensagens ou chamadas.
Se os códigos não correspondem, é provável que você esteja escaneando o código de um contato diferente ou um número de telefone diferente. Caso seu contato tenha reinstalado o WhatsApp recentemente ou mudado de aparelho, nós recomendamos que você atualize o código enviando uma nova mensagem a ele, para então escanear o código.
Para obter mais informações sobre códigos de segurança, leia este artigo.
Se você e o seu contato não estiverem fisicamente perto um do outro, você pode mandar o código de 60 dígitos para ele. Avise seu contato que, assim que ele receber o código, ele deverá escrever o código e depois, visualmente, comparar com o número de 60 dígitos que fica na tela de dados do contato na seção Criptografia. Para Android, iPhone e Windows Phone, você pode usar o botão Compartilhar a partir da tela Confirmar código de segurança para enviar o código de 60 dígitos via SMS, e-mail etc.
Todas as chamadas e mensagens no WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta. No entanto, é importante lembrar que, ao contatar uma empresa, pode ser que várias pessoas naquela empresa vejam suas mensagens. A empresa com a qual você se comunica tem a responsabilidade de garantir que ela manuseia suas mensagens de acordo com sua política de privacidade.
As empresas com as quais você se comunica têm a responsabilidade de tratar suas mensagens de acordo com a política de privacidade delas. Para mais informações, entre em contato com as empresas diretamente. Para obter mais informações sobre a criptografia de ponta a ponta em mensagens para empresas, leia este artigo.
A segurança é essencial no serviço oferecido pelo WhatsApp. Concluímos a implementação da criptografia de ponta a ponta em 2016 para todas as mensagens e chamadas do WhatsApp para que ninguém, nem mesmo a gente, tenha acesso ao conteúdo de suas conversas. Desde então, a segurança digital tornou-se ainda mais importante. Nós vimos vários exemplos em que hackers criminosos obtiveram ilegalmente grandes somas de dados privados e abusaram da tecnologia para ferir as pessoas ao roubarem suas informações. Assim como introduzimos mais recursos – como chamadas de vídeo e status – também estendemos a criptografia de ponta a ponta para esses recursos.
O WhatsApp não tem capacidade para ver o conteúdo das mensagens ou ouvir ligações no WhatsApp. Isso porque a criptografia e a descriptografia de mensagens enviadas no WhatsApp ocorre inteiramente no seu dispositivo. Antes de uma mensagem sair do seu telefone, ela é protegida com um cadeado de criptografia, e somente o destinatário tem as chaves. Além disso, as chaves mudam com cada mensagem que é enviada. Embora tudo isso aconteça em segundo plano, você pode confirmar que suas conversas estão protegidas ao verificar o código de verificação de segurança em seu dispositivo. Você pode encontrar mais detalhes sobre como isso funciona em nosso artigo técnico.
Naturalmente, as pessoas perguntaram o que significa criptografia de ponta a ponta para o trabalho das autoridades policiais. O WhatsApp agradece o trabalho que as autoridades policiais fazem para manter as pessoas seguras em todo o mundo. Estamos preparados para revisar, validar e responder atentamente aos pedidos das autoridades policiais com base na legislação e na política aplicáveis e priorizamos as respostas aos pedidos de emergência. Como parte de nossos esforços com fins educativos, publicamos informações para as autoridades policiais sobre as informações limitadas que coletamos e como eles podem fazer solicitações ao WhatsApp, como descrito aqui.
Para mais informações a respeito da sua segurança no WhatsApp, visite a seção Segurança do WhatsApp.