หากต้องการแยกความแตกต่างระหว่างบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจ คุณสามารถตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ติดต่อเพื่อดูว่าเป็นบัญชีประเภทใดได้ หากเป็นบัญชีธุรกิจ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ในโปรไฟล์ดังกล่าว:

• บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ: WhatsApp ได้พิจารณาแล้วว่าแบรนด์ที่มีตัวตนจริงๆ เป็นเจ้าของบัญชีนี้ “บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ” มีป้ายเครื่องหมายถูกสีเขียวในโปรไฟล์และถัดจากส่วนหัวในเธรดแชท ชื่อธุรกิจจะปรากฏให้เห็นแม้ว่าคุณไม่ได้เพิ่มธุรกิจลงในสมุดที่อยู่ของคุณก็ตาม
• บัญชีธุรกิจ: ธุรกิจได้สร้างบัญชีโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ของ WhatsApp Business แต่ WhatsApp ไม่ได้พิจารณาว่าบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชีที่มีตัวตนจริงๆ บัญชีจะแสดงเป็น “บัญชีธุรกิจ” ตามค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากคุณเห็นบัญชีธุรกิจที่มีป้ายกำกับเป็น “ตรวจสอบแล้ว” หรือ “ยืนยันแล้ว” โปรดอัปเดตแอปเพื่อดูประเภทล่าสุดของบัญชีธุรกิจ

เรายังมีเครื่องมือที่คุณต้องการใช้ควบคุมประสบการณ์การใช้งานกับธุรกิจต่างๆ อีกด้วย คุณสามารถบล็อกและรายงานบัญชีธุรกิจได้ทุกเมื่อในแชท (เปิดแชท > แตะ ปุ่มเมนู > รายงานหรือบล็อก)

หมายเหตุ: “บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ” ไม่ได้ระบุว่า WhatsApp ให้กานรับรองธุรกิจนี้