"Bildirim Problemi. Telefonunuzda, gelen yeni mesajlar için bildirim almanızı engelleyen bir sorun var."

WhatsApp'ta yukarıdaki hata mesajını görüyorsanız bu genellikle Microsoft İtme Bildirim Servisi'ni engelleyen bir bağlantı problemi var demektir.

_Telefonunuzu yeniden başlatmak İtme Bildirim Servisine yeniden bağlanmanıza yardımcı olabilir._

Hata mesajını hala alıyorsanız, lütfen aşağıdakileri kontrol edin

• Windows Phone Ayarlar > sistem > pil tasarrufu (Windows 10 Mobile'da Pil) ayarına gidin. Pil tasarrufu seçeneğini [açın] ve [kapatın] ve telefonunuzu kapatın, 30 saniye bekleyin ve tekrar açın.
• WhatsApp'ın başlangıç ekranına sabitlenip sabitlenmemiş olduğunu kontrol edin. Eğer öyleyse başlangıç ekranından kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın sonra başlangıç ekranına tekrar sabitleyin. Böylece eğer bildirimleri kaçırırsanız canlı kutucukta okunmamış mesaj sayısını görebilirsiniz.
• Operatörünüzün kapsama alanı içinde olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi bağlantısının ve mobil verinizin sabit ve güçlü bir şekilde bağlı olması gereklidir.
• Mobil veri bağlantınız olmadığı için Wi-Fi kullanıyorsanız, itme bildirimlerini almanız için cihazınızın İnternete güçlü bir sinyalle bağlanması gereklidir. Bu, bazı şirket bağlantılarında sorun yaşamanıza neden olabilir
• Dolaşımdaysanız;
  • Windows Phone 8.1 Ayarları > sistem > hücresel+SIM > Veri dolaşım seçenekleri'nden Dolaşımı aç'ı seçtiğinizden emin olun.
  • Windows 10 Mobile Ayarları > Ağ ve kablosuz ağ > Hücresel ve SIM > Veri dolaşımı seçenekleri'nden Dolaşımda kullan'ı seçtiğinize emin olun.

Not: Dolaşımda olmak mobil operatörünüz tarafından ek ücrete neden olacaktır.

• _Windows Phone 8.0 için_: Ayarlar > uygulamalar > arka plan görevi > WhatsApp'ı açın. Engelleye basın ve daha sonra Tekrar açtığımda bu uygulama için arka plan görevini aç kutusunu işaretleyin. Telefonunuzu tekrar başlatın ve WhatsApp'ı açın.

Bağlantı problemlerini gidermekle ilgili bu makeleye göz atın.

İlave çözümler

1. Microsoft Mağaza (Store)'yı başlangıç ekranından kaldırın.
2. Internet Explorer geçmişini sil.
3. Klavyeye yeni bir dil ekle (yüklenmesi gereken herhangi bir dil seç, WhatsApp'ı tekrar yükledikten sonra kaldırabilirsiniz).
4. Telefonunuzu yeniden başlatın (kapatın ve tekrar açın).
5. Tekrar başlattıktan sonra WhatsApp'ı kaldırın ve tekrar kurun.