WhatsApp akan menghantar kepada anda satu mesej SMS yang mengandungi kod yang akan anda gunakan untuk mengesahkan nombor anda. Jika pengesahan SMS tidak bekerja, anda akan mempunyai pilihan untuk mengesahkan dengan menerima kod melalui panggilan telefon.
Jika anda tidak menerima kod anda, semak yang berikut
- Anda memasukkan nombor anda dalam format antarabangsa lengkap yang betul dengan kod negara dan kawasan (jika berkenaan). Jangan masukkan sebarang angka 0 tambahan sebelum nombor anda.
- Telefon anda mempunyai akses Internet sepenuhnya dengan isyarat yang kuat. Cuba membuka laman web pada telefon anda untuk memastikan anda disambungkan ke Internet. Jika anda berasa anda mempunyai masalah sambungan, sila baca di sini.
- Tarikh dan masa telefon anda dikonfigurasikan ke Tetapkan secara automatik. Untuk semak, pergi ke Tetapan Windows Phone > sistem > tarikh+masa.
- But semula telefon anda (matikannya, tunggu beberapa saat, dan hidupkannya kembali).
- Semak kredit dan bayaran SMS anda. Sahkan dengan pembekal mudah alih anda bahawa anda dapat menerima mesej SMS dan/atau panggilan telefon.
- Tunggu sehingga pengira masa pengesahan lengkap. Ini mungkin mengambil masa selama lima minit, jadi harap bersabar.
Jika anda tidak menerima kod anda melalui SMS selepas lima minit, anda akan melihat pilihan panggil saya. Jika anda memilih pilihan ini dan tidak menerima panggilan, pastikan bahawa anda tidak mempunyai sebarang jenis saringan panggilan diaktifkan, dan sahkan dengan pembekal mudah alih anda bahawa anda boleh menerima panggilan telefon.
Nota: Bergantung atas pembawa anda, anda mungkin dikenakan caj untuk SMS dan panggilan telefon.
Jika langkah-langkah di atas gagal:
- sila cuba lagi dengan menggunakan langkah-langkah di atas,
- mungkin terdapat isu dengan pembekal atau telefon anda,
- anda mungkin perlu menghubungi pembekal mudah alih anda untuk mengkonfigurasikan tetapan APN (Access Point Name) anda.
Sebagai langkah yang terakhir, jika anda masih tidak menerima kod anda, sila nyahpasang dan pasang semula WhatsApp.
Pelajari cara bagaimana mengesahkan pada: Android | iPhone