WhatsApp ti invierà un messaggio SMS contenente un codice che verrà utilizzato per verificare il tuo numero. Se la verifica SMS non ha successo, verrai indirizzato a richiedere una chiamata vocale per ottenere il codice di verifica.

Se non hai ricevuto il codice, verifica quanto segue

1. Assicurati di inserire il tuo numero nel formato internazionale completo con prefisso internazionale. Non inserire 0 prima del numero.
2. Assicurati che il tuo Windows Phone abbia accesso completo a Internet e un segnale forte. Prova ad aprire una pagina web sul tuo telefono per assicurarti di essere connesso a Internet. Se pensi di avere un problema di connessione leggi qui.
3. Assicurati che la data e l'ora del telefono siano configurate su Imposta automaticamente. Per controllare, vai su Windows Phone Impostazioni > sistema > data e ora.
4. Riavvia il telefono (spegni, attendi alcuni secondi, e riaccendi).
5. Controlla il tuo credito SMS. Verifica con il tuo gestore di telefonia mobile di poter ricevere messaggi SMS e/o telefonate.
6. Attendi che il conto alla rovescia della verifica finisca. Questo può richiedere fino a cinque minuti, quindi sii paziente.

Se non ricevi il codice via SMS dopo cinque minuti, vedrai l'opzione per ricevere la chiamata. Se selezioni questa opzione e non ricevi la chiamata, assicurati di non avere alcun filtro alle chiamate, e verifica con il tuo gestore di telefonia mobile di poter ricevere telefonate.

Nota: a seconda del tuo gestore, ti potrebbe venire addebitato il costo di SMS e chiamate.

Se tutto questo non funziona:

• riprova usando i consigli precedenti
• potrebbe esserci un problema con il tuo gestore di telefonia mobile o con il tuo telefono
• potrebbe essere necessario contattare il proprio gestore per configurare le impostazioni APN (Access Point Name)

Come ultimo passo, se ancora non hai ricevuto il codice, disinstalla e reinstalla WhatsApp.

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