WhatsApp आपको कोड के साथ SMS संदेश भेजेगा जिसका उपयोग करके आप अपना नंबर प्रमाणित कर सकते हैं. अगर SMS प्रमाणीकरण काम नहीं करता है, तो आपके पास विकल्प होगा कि आप फ़ोन कॉल पर कोड प्राप्त करके प्रमाणीकरण कर सकें.
अगर आपको कोड प्राप्त नहीं होता है, तो निम्नलिखित की जाँच करें
- आपने अपना नंबर पूरे अंतर्राष्ट्रीय फ़ॉर्मेट में राष्ट्र-कोड के साथ सही तरह से दर्ज किया है. अपने नंबर से पहले अतिरिक्त 0 न लगाएँ.
- आपके फ़ोन पर स्थिर सिगनल के साथ पूरा इंटरनेट कनेक्शन है. अपने फ़ोन पर कोई वेब पेज खोलकर सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हुए हैं. अगर आपको लगता है कि आपके कनेक्शन में समस्या है, तो कृपया यहाँ पढ़ें.
- आपके फ़ोन की तिथि और समय अपने आप सेट करें पर चालू हैं. जाँचने के लिए, Windows Phone सेटिंग्स > सिस्टम > तिथि+समय पर जाएँ.
- अपने फ़ोन को बंद करके खोलें (पावर बंद करें, कुछ सेकंड इंतज़ार करें, फिर पावर चालू करें).
- अपने SMS बैलेंस और भुगतान की जाँच करें. अपने मोबाइल प्रदाता से कन्फ़र्म कर लें कि आप SMS संदेश और/या फ़ोन कॉल प्राप्त कर सकते हैं.
- प्रमाणीकरण के समय टाइमर के खत्म होने का इंतज़ार करें. इसमें लगभग पाँच मिनट तक लग सकते हैं, कृपया धीरज बनाए रखें.
अगर आपको पाँच मिनट तक SMS द्वारा कोड प्राप्त नहीं होता है, तो आपको मुझे कॉल करें विकल्प दिखेगा. अगर आपने इस विकल्प को चुना और आपको कॉल प्राप्त नहीं हुई, तो सुनिश्चित करें कि आपने कोई कॉल स्क्रीनिंग चालू नहीं किया हुआ है और अपने मोबाइल प्रदाता से सुनिश्चित करें कि आपको फ़ोन कॉल प्राप्त हो सकती हैं.
कृपया ध्यान दें: आपके कैरियर के आधार पर, आपसे SMS और फ़ोन कॉल्स के लिए शुल्क लिया जा सकता है.

अगर यह सब विफल हो जाए:
- कृपया ऊपर लिखे चरणों का उपयोग करके फिर से कोशिश करें,
- आपके मोबाइल प्रदाता या फ़ोन के साथ कुछ समस्या हो सकती है,
- आपको अपने मोबाइल प्रदाता से संपर्क करके APN (Access Point Name) सेटिंग्स सेट करनी पड़ सकती हैं.
अगर आपको फिर भी कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया WhatsApp को अनइंस्टॉल करें और फिर से इनस्टॉल करें.
इन पर प्रमाणीकरण करना सीखें: Android | iPhone