WhatsApp akan mengirim pesan SMS dengan kode yang akan Anda gunakan untuk memverifikasikan nomor Anda. Jika verifikasi melalui SMS tidak berhasil, Anda akan diberikan opsi untuk meminta kode verifikasi melalui panggilan telepon.

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi Anda

Periksa yang berikut ini jika Anda tidak menerima kode verifikasi:

1. Anda telah memasukkan nomor telepon Anda dengan benar dalam format internasional lengkap beserta kode negara dan area (jika ada). Jangan menyertakan awalan 0 apapun di awal nomor Anda.
2. Pastikan bahwa telepon Anda memiliki akses penuh ke jaringan Internet dengan sinyal kuat. Cobalah untuk membuka sebuah situs web pada telepon Anda untuk memastikan bahwa Anda terhubung ke jaringan Internet. Jika Anda merasa memiliki masalah konektivitas, silakan baca di sini.
3. Tanggal dan waktu di telepon Anda sudah dikonfigurasikan ke Atur otomatis. Untuk memeriksa, kunjungi Pengaturan Windows Phone > sistem > tanggal+waktu.
4. Boot ulang telepon Anda (matikan, tunggu beberapa saat, kemudian hidupkan kembali).
5. Periksa pulsa SMS dan pembayaran Anda. Pastikan dengan operator Anda bahwa Anda dapat menerima SMS dan panggilan telepon.
6. Tunggu hingga hitungan mundur waktu verifikasi selesai. Ini mungkin membutuhkan waktu hingga lima menit, jadi harap bersabar.

Jika Anda tidak menerima kode melalui SMS setelah lima menit, Anda akan melihat opsi telepon saya. Jika Anda memilih opsi ini dan tidak menerima panggilan telepon, pastikan bahwa Anda tidak mengaktifkan aplikasi penyaring panggilan apapun dan pastikan dengan operator Anda bahwa Anda dapat menerima panggilan telepon.

Catatan: Tergantung pada operator Anda, Anda mungkin akan dikenakan biaya untuk SMS dan panggilan telepon.

Jika semua langkah di atas tidak membantu:

• silakan coba kembali semua langkah di atas,
• mungkin ada masalah dengan telepon atau penyedia layanan seluler Anda,
• Anda mungkin perlu menghubungi operator seluler Anda untuk mengkonfigurasikan pengaturan APN (Access Point Name).

Sebagai langkah akhir, jika Anda tetap belum menerima kode, silakan copot dan pasang ulang WhatsApp.

Pelajari cara memverifikasi nomor pada: Android | iPhone