আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
এছাড়াও আপনি নিচের বিষয় থেকে যা চাইছেন তা খুঁজে নিতে পারেন।
আমি কেন বিজ্ঞপ্তি পাচ্ছি না?
WhatsApp এ বিজ্ঞপ্তির ডেলিভারির জন্য আপনার ফোনকে সঠিকভাবে কনফিগার করতে হবে।
- WhatsApp সেটিংস এবং প্রত্যেকটি চ্যাটের WhatsApp বিজ্ঞপ্তি মিউট করা নেই কিনা দেখে নিন:
- WhatsApp খুলুন, আরও
> সেটিংস > বিজ্ঞপ্তি বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং মেসেজ এবং গ্রুপের বিজ্ঞপ্তি চালু করা আছে কিনা দেখে নিন।
- আরও
- WhatsApp খুলুন, আরও
- Windows Phone এর বিজ্ঞপ্তির জন্য একটি মজবুত নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রয়োজন; যদি আপনার ফোনে খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন থাকে বা কোনও কাভারেজ এলাকার শেষ প্রান্তে/বাইরে থাকে তাহলেে WhatsApp আপনার ফোনে আবার কানেক্ট করতে এবং বিজ্ঞপ্তি ডেলিভারি হতে কিছুটা সময় লাগতেে পারে।
- ব্যাটারি সেভার চালু থাকলে, ব্যাটারি সেভ করার জন্য বিজ্ঞপ্তি পাবেন না। Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > ব্যাটারি সেভার এর ভিতরে থাকা ব্যাটারি সেভার মোডটি বন্ধ করা আছে কিনা দেখে নিন।
- WhatsApp শুরু করতে পিন করুন করা আছে কিনা দেখুন। এভাবে যদি কোনও বিজ্ঞপ্তি মিস করে থাকেন, তাহলে আপনি তখনও লাইভ টাইলে একটি পড়া হয়নি এমন মেসেজ দেখতে পাবেন।
প্রত্যেকটি অপারেটিং সিস্টেমের আরও ধাপের জন্য নিচের বিভাগ দেখুন:
Windows Phone 7
আপনার রিংগার চালু আছে এবং নিচের “অন্য সকল বিজ্ঞপ্তি” বক্সটিতে টিক দেওয়া হয়েছে কিনা দেখে নিন: Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > *রিংটোন + শব্দ *।
Windows Phone 8
- নিচের Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > রিংটোন + শব্দ * এ গিয়ে আপনার রিংগার চালু আছে এবং *"অন্য সকল বিজ্ঞপ্তি" বক্সটিতে টিক দেওয়া হয়েছে কিনা দেখুন।
- WhatsApp এ আপনার লক স্ক্রিনে একটি বিশদে স্ট্যাটাস এবং দ্রুত স্ট্যাটাস উভয়ই দেখা যাচ্ছে কিনা দেখুন: Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > লক স্ক্রিন:
- নিচে, বিশদে স্ট্যাটাস দেখাতে অ্যাপ বেছে নিন থেকে WhatsApp বেছে নিন।
- নিচে, বিশদে স্ট্যাটাস দেখাতে অ্যাপ বেছে নিন, আপনি যে আইকনটি সরাতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন এবং WhatsApp বেছে নিন।
- আপনি নিজের ওয়াই-ফাই কানেকশন কনফিগার করেছেন কিনা দেখুন, যাতে এটি স্ক্রিনের সময় শেষ হয়ে যাওয়ার পরেও চালু থাকে। Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > ওয়াই-ফাই > আরও ভাল করুন > স্ক্রিনের সময় শেষ হলে ওয়াই-ফাই চালু হবে বিকল্পে যান।
- ডেটা সেন্স এ ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ করুন বন্ধ করা আছে কিনা দেখুন। এটি করার জন্য, অ্যাপ্লিকেশন তালিকা দেখতে ডেটা সেন্স > * সেটিংস* > ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ করুন > বন্ধ করুন বিকল্পে যান, এরপর র্স্টাট স্ক্রিন বাঁদিকে সোয়াইপ করুন।
Windows Phone 8.1
- আপনার লক স্ক্রিনে WhatsApp এ একটি বিশদে স্ট্যাটাস এবং দ্রুত স্ট্যাটাস দেখানো হচ্ছে কিনা দেখুন: Windows Phone সেটিংস > সিস্টেম > লক স্ক্রিন:
- নিচে, বিশদে স্ট্যাটাস দেখাতে অ্যাপ বেছে নিন থেকে WhatsApp বেছে নিন।
- নিচে, বিশদে স্ট্যাটাস দেখাতে অ্যাপ বেছে নিন, আপনি যে আইকনটি সরাতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন এবং WhatsApp বেছে নিন।
- ডেটা সেন্স এ ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ করুন বন্ধ করা আছে কিনা দেখুন। এটি করার জন্য, অ্যাপ্লিকেশন তালিকা দেখতে ডেটা সেন্স > * সেটিংস* > ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ করুন > বন্ধ করুন বিকল্পে যান, এরপর র্স্টাট স্ক্রিন বাঁদিকে সোয়াইপ করুন।
- Windows Phone এর সেটিংস > সিস্টেম > রিংটোন + শব্দ > অ্যাপের শব্দ পরিচালনা করুন > WhatsApp > এ যান, এরপর পছন্দের সেটিংস বেছে নিন।
- Windows Phone এর সেটিংস > সিস্টেম > বিজ্ঞপ্তিগুলি+অ্যাকশন > WhatsApp এ যান। অ্যাকশন সেন্টারে দেখান চালু করুন করা আছে কিনা দেখে নিন।
আপনার যদি পুশ নোটিফিকেশন সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে সমস্যা হয় তাহলে অনুগ্রহ করে এই নিবন্ধটি পড়ুন।
2019 © WhatsApp Inc.