Aby odróżnić konto osobiste od firmy, należy zajrzeć do profilu kontaktu i sprawdzić typ konta. Jeśli jest to konto firmy, w profilu będzie widoczny jeden z poniższych elementów:

• Oficjalne konto firmy: firma WhatsApp potwierdziła autentyczność marki będącej właścicielem tego konta. „Oficjalne konto firmy” ma plakietkę z zielonym haczykiem w swoim profilu oraz obok nagłówka w czacie. Nazwa firmy jest widoczna, nawet jeśli nie dodano firmy do książki adresowej.
• Konto firmy: firma utworzyła konto przy użyciu jednego z narzędzi aplikacji WhatsApp Business, jednak autentyczność konta nie została jeszcze potwierdzona przez firmę WhatsApp. Konto jest domyślnie klasyfikowane jako „Konto firmy”.

Uwaga: jeśli widzisz konto firmy, które oznaczone jest jako „zweryfikowane” lub „potwierdzone”, zaktualizuj aplikację, by wyświetlały się najnowsze typy kont firmowych.

Udostępniamy również narzędzia niezbędne do zarządzania komunikacją z innymi firmami. W każdej chwili można blokować konta firm oraz zgłaszać dokonywane przez nie naruszenia bezpośrednio z poziomu czatu (otwórz czat > dotknij więcej opcji > Zgłoś lub zablokuj).

Uwaga: status „Oficjalne konto firmy” nie oznacza, że WhatsApp promuje daną firmę.