Bagaimana kami dapat membantu Anda?

Anda juga dapat memeriksa topik di bawah ini untuk menemukan apa yang Anda cari.

Enkripsi End-to-End

Privasi dan keamanan ada di dalam DNA kami, oleh sebab itu kami memiliki enkripsi end-to-end pada versi-versi terbaru aplikasi kami. Ketika terenkripsi secara end-to-end, pesan-pesan, foto, video, pesan suara, dokumen, pembaruan status dan panggilan Anda diamankan dari kemungkinan jatuh ke tangan yang salah.

Enkripsi end-to-end tersedia ketika Anda dan orang-orang yang Anda kirimi pesan berada pada versi-versi terbaru WhatsApp.

Enkripsi end-to-end WhatsApp memastikan bahwa hanya Anda dan orang yang berkomunikasi dengan Anda sajalah yang dapat membaca apa yang telah dikirimkan, dan tidak ada orang lain di antara Anda, bahkan WhatsApp. Pesan-pesan Anda diamankan dengan sebuah kunci, dan hanya penerima dan Anda saja yang memiliki kunci spesial yang diperlukan untuk membuka dan membaca pesan Anda. Untuk keamanan tambahan, setiap pesan yang Anda kirimkan memiliki kunci yang unik. Semua ini terjadi secara otomatis: tidak perlu mengaktifkan pengaturan tertentu atau mengatur sebuah chat spesial yang rahasia untuk mengamankan pesan-pesan Anda.

Penting: Enkripsi end-to-end selalu aktif, hanya jika semua orang yang terlibat menggunakan versi terbaru WhatsApp. Tidak ada cara untuk menonaktifkan enkripsi end-to-end.

Apakah layar "Verifikasi kode keamanan" di layar info kontak?

Setiap chat Anda memiliki sebuah kode keamanan yang digunakan untuk memverifikasikan bahwa panggilan dan pesan-pesan yang Anda kirimkan ke chat tersebut terenkripsi secara end-to-end.

Catatan: Proses verifikasi kode ini bersifat opsional dan hanya digunakan untuk mengonfirmasikan bahwa pesan-pesan yang Anda kirimkan terenkripsi secara end-to-end.

Kode ini dapat ditemukan di layar info kontak, sebagai kode QR dan sebuah nomor 60 digit. Kode-kode ini bersifat unik bagi setiap chat dan dapat dibandingkan dengan orang-orang yang berada dalam setiap chat untuk memverifikasikan bahwa pesan-pesan yang Anda kirimkan ke chat tersebut terenkripsi secara end-to-end. Kode-kode keamanan hanyalah sebuah versi terlihat dari kunci spesial yang dibagikan di antara Anda dan kontak Anda - dan jangan khawatir, ini bukanlah kode yang sebenarnya, karena kode tersebut akan selalu tetap rahasia.

Untuk memverifikasikan bahwa sebuah chat terenkripsi secara end-to-end

  1. Buka chat.
  2. Ketuk pada nama kontak untuk membuka layar info kontak.
  3. Ketuk Enkripsi untuk melihat kode QR dan nomor 60 digit.

Jika Anda dan kontak ada berada dalam jarak dekat secara fisik, salah satu dari Anda dapat memindai kode QR atau secara visual membandingkan nomor 60 digit. Jika Anda memindai kode QR, dan kode tersebut sama, sebuah tanda centang hijau akan ditampilkan. Karena cocok, Anda dapat yakin bahwa tidak ada seorangpun yang dapat menyadap pesan-pesan atau panggilan Anda.

Jika kode tidak cocok, kemungkinan karena Anda memindai kode kontak lain, atau sebuah nomor telepon lain. Jika kontak Anda baru saja memasang ulang WhatsApp, atau mengganti perangkat, kami merekomendasikan Anda untuk memperbarui kode dengan mengirimkan sebuah pesan kepada mereka dan kemudian memindai kode tersebut.

Pelajari selengkapnya mengenai perubahan kode keamanan di artikel FAQ ini.

Jika Anda dan kontak Anda tidak berada dalam jarak dekat secara fisik, Anda dapat mengirimkan nomor 60 digit tersebut. Beritahu kontak Anda bahwa saat mereka menerima kode, mereka harus mencatatnya untuk kemudian secara visual membandingkannya ke nomor 60 digit yang ditampilkan di layar info kontak di bawah Enkripsi. Untuk Android, iPhone, dan Windows Phone, Anda dapat menggunakan tombol Berbagi dari layar kode QR/nomor 60 digit untuk mengirimkan nomor 60 digit tersebut via SMS, email, dll.

Mengapa WhatsApp menawarkan enkripsi end-to-end dan apa artinya dalam menjaga keamanan orang-orang?

Keamanan sangat berarti bagi layanan yang WhatsApp sediakan. Kami menyelesaikan implementasi enkripsi end-to-end di tahun 2016 untuk semua pesan dan panggilan pada WhatsApp sehingga tidak ada seorang pun, bahkan kami, yang memiliki akses ke isi percakapan Anda. Sejak saat itu, keamanan digital menjadi semakin penting. Kami telah melihat banyak contoh kejadian di mana hackers kriminal secara ilegal mendapatkan banyak data pribadi dan menyalahgunakan teknologi untuk melukai orang-orang dengan informasi curian tersebut. Sehingga sejalan dengan kami memperkenalkan lebih banyak fitur - seperti misalnya Panggilan Video dan Status - kami juga melanjutkan implementasi enkripsi end-to-end ke fitur-fitur tersebut.

WhatsApp tidak memiliki kemampuan untuk melihat isi pesan atau untuk mendengarkan panggilan pada WhatsApp. Hal ini karena proses enkripsi dan dekripsi pesan yang dikirim lewat WhatsApp terjadi sepenuhnya pada perangkat Anda. Sebelum sebuah pesan meninggalkan perangkat Anda, pesan ini diamakan dengan sebuah kunci kriptografi, dan hanya penerima pesan saja yang membuka kuncinya. Sebagai tambahan, kunci tersebut diganti setiap kali sebuah pesan dikirim. Sementara semua ini berjalan di belakang layar, Anda dapat mengonfirmasikan bahwa percakapan Anda dilindungi dengan memeriksa verifikasi kode keamanan di perangkat Anda. Dapatkan informasi selengkapnya tentang cara kerja enkripsi end-to-end di white paper kami.

Tentunya, orang-orang banyak bertanya tentang apa artinya enkripsi end-to-end bagi pekerjaan penegak hukum. WhatsApp menghargai kerja agen penegak hukum untuk melindungi keamanan orang-orang di seluruh dunia. Kami dengan hati-hati meninjau, mengesahkan, dan merespon permintaan penegak hukum berdasarkan kebijakan dan hukum yang berlaku, dan kami memprioritaskan respon pada permintaan darurat. Sebagai bagian dari upaya edukasi, kami menerbitkan informasi bagi penegak hukum tentang informasi terbatas yang kami kumpulkan dan bagaimana cara mengajukan permintaan ke WhatsApp, yang dapat Anda baca di sini.

Untuk informasi selengkapnya, silakan baca Keamanan WhatsApp.