Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedené témata a najít to, co hledáte.

Koncové šifrování

Ochranu soukromí a bezpečnosti máme zakořeněnou v naší DNA, což je důvod, proč máme v nejnovějších verzích naší aplikace koncové šifrování. Koncové šifrování brání tomu, aby vaše zprávy, fotky, videa, hlasové zprávy, dokumenty, aktualizace stavu a hovory skončili v nesprávných rukou.

Koncové šifrování je přístupné, pokud lidé, kterým posíláte zprávy, a vy máte nejnovější verzi aplikace WhatsApp.

Koncové šifrování v aplikaci WhatsApp zajišťuje, že jenom osoba, se kterou komunikujete, a vy můžete číst odeslaný obsah. A nikdo jiný, dokonce ani WhatsApp. Vaše zprávy jsou zabezpečeny zámkem a klíč na odemčení a přečtení zprávy máte pouze vy a příjemce zprávy. Každá odeslaná zpráva má kvůli zvýšené bezpečnosti unikátní zámek a klíč. Tohle všechno se děje automaticky: pro zabezpečení svých zpráv nemusíte zapínat žádné nastavení nebo vytvářet speciální tajné chaty.

Důležité: Koncové šifrování je aktivováno vždy, když všechny zúčastněné strany používají nejnovější verzi aplikace WhatsApp. Koncové šifrování není možné vypnout.

Co znamená obrazovka Ověřit bezpečnostní kód v informacích o kontaktu?

Každý váš chat má vlastní bezpečnostní kód pro ověření toho, zda jsou vaše hovory a zprávy odeslané do chatu opatřeny koncovým šifrováním.

Poznámka: Proces ověření je volitelný. Můžete ho použít k ověření toho, že vaše odeslané zprávy jsou opatřeny koncovým šifrováním.

Tento kód lze nalézt na obrazovce informací o kontaktu, a to jako QR kód a 60-místní číslo. Tyto kódy jsou jedinečné pro každý chat a mohou být porovnávány mezi účastníky chatu s cílem ověřit, zda jsou zprávy odeslané do chatu opatřeny koncovým šifrováním. Bezpečnostní kódy jsou jen viditelnými verzemi speciálních klíčů, které jsou sdíleny mezi uživateli. Není se čeho obávat, protože toto nejsou skutečné klíče - ty jsou vždy uchovány v tajnosti.

Chcete-li ověřit, že chat je opatřen koncovým šifrováním

  1. Otevřete chat.
  2. Klepnutím na jméno kontaktu otevřete informace o kontaktu.
  3. Klepnutím na Šifrování zobrazíte QR kód a 60-místní číslo.

Pokud jste vy a váš kontakt osobně vedle sebe, jeden z vás si může naskenovat QR kód toho druhého nebo vizuálně porovnat 60-místní číslo. Když naskenujete QR kód a bude skutečně stejný, objeví se zelená značka. Jelikož se kódy shodují, můžete si být jistí, že nikdo nezachytí vaše zprávy nebo volání.

Pokud se kódy neshodují, je pravděpodobné, že jste naskenoval/a kód jiného kontaktu nebo pro jiné telefonní číslo. Pokud váš kontakt nedávno přeinstaloval aplikaci WhatsApp nebo změnil zařízení, doporučujeme aktualizovat kód odesláním nové zprávy a pak naskenováním kódu.

Přečtěte si více o změnách bezpečnostních kódů v článku Nejčastějších dotazů.

Pokud váš kontakt není fyzicky nablízku, můžete mu odeslat 60-místní číslo. Chcete-li odeslat 60-místní číslo prostřednictvím zprávy SMS, e-mailem atd., v zařízeních Android, iPhone a Windows Phone můžete použít tlačítko Sdílet na obrazovce QR kódu/60-místního čísla.

Proč WhatsApp nabízí koncové šifrování a co to znamená pro bezpečnost lidí?

Bezpečnost je základem služby WhatsApp. V roce 2016 jsme dokončili implementaci koncového šifrování pro všechny zprávy a volání ve službě WhatsApp. Takto nikdo, včetně nás, nemá přístup k obsahu vašich konverzací. Od té doby se stala digitální bezpečnost ještě důležitější. Viděli jsme několik příkladů, ve kterých kriminální hackeři nelegální získali obrovské množství soukromých informací a zneužili technologii, aby ukradenými informacemi ubližovali lidem. Jelikož jsme zavedli další funkce jako videohovory a stav, rozšířili jsme také koncové šifrování i na tyto funkce.

WhatsApp nemá možnost vidět obsah zpráv nebo poslouchat hovory ve službě WhatsApp. Je to proto, že šifrování a dešifrování zpráv posílaných přes WhatsApp se odehrává v plném rozsahu na vašem zařízení. Než správa opustí váš telefon, je opatřena kryptografickým zámkem, ke kterému má klíč pouze příjemce zprávy. Tyto klíče se navíc mění při každé odeslané zprávě. Zatímco se tento proces odehrává v pozadí, vy se můžete ujistit, že vaše konverzace jsou chráněny, když na svém zařízení zkontrolujete ověřovací kód zabezpečení. Více informací o tom, jak to funguje, naleznete v naší dokumentaci (White Paper).

Samozřejmě, lidé se ptají, co znamená šifrování během celého spojení pro práci orgánů činných v trestním řízení. WhatsApp oceňuje práci, kterou vykonávají orgány činné v trestním řízení při ochraně lidí po celém světě. Podrobně hodnotíme, ověřujeme a odpovídáme na požadavky orgánů činných v trestním řízení na základě platných zákonů a pravidel, přičemž upřednostňujeme odpovědi na nouzové žádosti. V rámci našeho vzdělávacího úsilí jsme zveřejnili informace pro orgány činné v trestním řízení o omezených informacích, které shromažďujeme, a o tom, jak mohou podat žádosti pro WhatsApp. Informace je možné přečíst si zde.

Více informací najdete na stránce o Zabezpečení WhatsApp.