چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
من اعلانی دریافت کردم که می گوید کد امنیتی مخاطب من تغییر کرده است. این به چه معنی است؟
هر کدام از مکالمات شما برای اطمینان از اینکه تماسها و پیامهای شما به آن چت رمز گذاری سرتاسری شده اند، کد امنیتی خود را دارند. این کد را هم به صورت یک کد ۶۰ رقمی و هم به عنوان کد قابل اسکن، می توانید در صفحه اطلاعات مخاطب ببینید. این کدها برای هر مکالمه ای بی همتا هستند و طرفین مشغول چت برای اطمینان از اینکه پیام هایشان در این مکالمه رمز گذاری سرتا سری شده اند، می توانند این کد ها را مقایسه کنند. کدهای امنیتی در واقع نسخه قابل دیدن کلید مخصوصی است که شما و مخاطبتان به اشتراک می گذارید - و نگران نباشید، این خود کلید نیست، خود کلید همیشه به عنوان یک راز نگه داشته می شود.
گاهی اوقات، کدهای امنیتی مورد استفاده برای رمز گذاری سرتاسری ممکن است تغییر کنند. این به علت این می تواند باشد که شما یا مخاطب واتساپ را نصب مجدد کرده و یا گوشی خود را تغییر داده باشد.
برای اینکه هنگام تغییر کد امنیتی هشدار دریافت کنید:
- واتساپ را باز کنید و بروید به تنظیمات.
- بزنید حساب کاربری > امنیت.
- در اینجا، شما می توانید کدهای امنیتی را با زدن روی نمایش پیام هشدار امنیتی فعال کنید.
توجه: تماسها و پیامهای شما، علیرغم هر گونه تنظیماتی، به صورت سرتاسری رمز گذاری شده اند.
شما همیشه می توانید اطمینان حاصل کنید کد امنیتی مخاطب شما درست و واقعی باشد. در سوالات متداول ما بیشتر بدانید.