Jak vám můžeme pomoci?

Dočasně vyloučené účty

Jak aktualizovat aplikaci WhatsApp

Produkty WhatsApp pro společnosti

Přístup k Business API

Jak přeinstalovat aplikaci WhatsApp

Stažení aplikace WhatsApp Business

Která zařízení Android jsou podporovány?

Podpora ostatních operačních systémů

Přesunutí aplikace WhatsApp na SD kartu

Telefony s privilegovaným režimem (rooting) nebo s uživatelsky upravenou ROM

Ověřování telefonního čísla

Dvoufázové ověření

Používání jednoho účtu WhatsApp na více telefonech nebo s více telefonními čísly

Žádost o informace o účtu

Nastavení profilu

K čemu je WhatsApp Business?

Chatování se společnostmi

Poskytovatelé podnikových řešení a služeb

Spolupráce s poskytovateli řešení

Tvorba názvu společnosti

Odcizené účty

Ztráta nebo krádež telefonu

Odstranění účtu

Změna telefonního čísla

Změna telefonního čísla a/nebo telefonu

Použití původního účtu na novém telefonu

Jak změnit jazyk aplikace

Je odesílání zpráv přes WhatsApp zdarma?

Zobrazuje se mi zpráva: „Vaše telefonní číslo bylo vyloučeno ze služby WhatsApp. Kontaktujte podporu.“

Zobrazuje se mi můj kontakt, ale účet používá někdo jiný

Vaše telefonní číslo už používá WhatsApp

Formátování zpráv

Odesílání médií, dokumentů, polohy a kontaktů

Aktuální poloha

Hlasové zprávy

Jak odpovídat na zprávy

Jak přeposílat zprávy

Informace o limitech přeposílání zpráv

Odstraňování zpráv

Jak archivovat chaty

Jak vymazat a odstranit chaty

Jak vytvářet skupiny a zvát do nich účastníky

Jak přidávat a odebírat účastníky skupin

Správcovství ve skupinách

Jak ztlumit oznámení skupin a jak ztlumení zase zrušit

Jak provádět změny ve skupinách

Jak zmínit někoho z účastníků skupinového chatu

Jak opouštět a odstraňovat skupiny

Jak uložit historii chatů

Jak zálohovat na Disk Google

Jak obnovit historii chatů

Jak změnit nastavení oznámení

Úprava fotografií a videí

Nastavení automatického stahování

Používání symbolů emoji

Nálepky

Vytváření nálepek pro aplikaci WhatsApp

Ovládání tónů konverzací

Rozdíl mezi funkcí Naposledy a online

Označování zpráv hvězdičkou

Hromadné zprávy

Připnutí chatů

Komunikace se společnostmi

Jak vypnout oznámení od společností

Otevření chatu kliknutím

Přidávání kontaktů

Odstranění kontaktů

Jak přidávat kontakty s mezinárodním telefonním číslem

Nezobrazují se mi profilové informace některých kontaktů

Hovory

Videohovory

How to add or remove your WhatsApp account from Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

Volání WhatsApp není v některých zemích dostupné

Protecting our users from a video calling cyber attack

Jak aplikaci WhatsApp používat zodpovědně

Jak pomoci zastavit šíření fám a podvržených zpráv

Bezpečné používání aplikace WhatsApp

Koncové šifrování

Koncové šifrování v komunikaci se společnostmi

Doporučení k zabezpečení účtu

Nastavení soukromí

Jak změnit nastavení soukromí skupin

Jak používat odemykání otiskem prstu pro Android

Oznámení o přečtení

Někdo si mě zablokoval

Jak zablokovat a odblokovat kontakty

Oznámení o změně bezpečnostního kódu

Zobrazuje se mi hlášení „Čekání na tuto zprávu. Tato akce může chvíli trvat.“

Podezřelé odkazy

Podvodné zprávy

Neoprávněné používání automatizovaných či nevyžádaných hromadných zpráv v aplikaci WhatsApp

Oprávnění aplikace WhatsApp

Využití vašeho telefonního čísla a seznamu kontaktů

Přidání hesla

Kdo vám poskytuje služby WhatsApp

Minimální věk k používání aplikace WhatsApp

Které smluvní podmínky se na vás vztahují

Information for Law Enforcement Authorities

Globální linky důvěry

Jak používat funkci stav

Nastavení soukromí stavu

Jak sdílet aktualizace stavu v jiných aplikacích

Problémy s připojením

Problémy s odesíláním či přijímáním zpráv

Nedaří se mi vytvořit či obnovit zálohu na Disku Google

Problémy se stahováním a odesíláním médií

Problémy s oznámeními

Problémy se stahováním nebo aktualizací aplikace WhatsApp

Řešení potíží s rozmazanými fotografiemi

Nesprávné časové značky u zpráv

Problémy s počtem zpráv u ikony aplikace WhatsApp

Jak zobrazím počet nepřečtených zpráv vedle ikony WhatsApp?

Kde najdu ikonu Více možností?