আপনি Google ড্রাইভে আপনার চ্যাট ও মিডিয়া ব্যাকআপ করতে পারবেন, ফলে আপনার Android ফোন পরিবর্তন করলে বা নতুন ফোনের ব্যবহার শুরু করলেও আপনার চ্যাট ও মিডিয়া স্থানান্তর করা যাবে। আমরা Google ড্রাইভের মাধ্যমে আপনার চ্যাটগুলি ব্যাকআপ করার পূর্বে আপনার ফোনটি Wi-Fi এ সংযুক্ত করার সুপারিশ করব, কেননা ব্যাকআপ ফাইল বিভিন্ন আকারের হতে পারে এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারে, ফলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। Google ড্রাইভ ব্যাকআপ সম্পর্কে আরও জানুন:

• সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তা
• Google ড্রাইভের ব্যাকআপ তৈরি
• Google ড্রাইভ ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার
• আপনার Google ড্রাইভের ব্যাকআপ সেটিংস কনফিগার করা
• Google অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ব্যাকআপ ফাইল মুছে ফেলা
• Google ড্রাইভ ব্যাকআপ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান

সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তা

Google ড্রাইভ ব্যাকআপ ব্যবহার করার জন্য আপনার যা থাকতে হবে:

• আপনার ফোনে একটি Google অ্যাকাউন্ট চালু থাকতে হবে
• আপনার ফোনে Google প্লে পরিষেবা ইনস্টল করা থাকতে হবে
  • নোট: Google প্লে পরিষেবা শুধুমাত্র Android 2.3.4 এবং এর পরবর্তী সংস্করণে পাওয়া যাবে।
• ব্যাকআপ তৈরির জন্য আপনার ফোনে পর্যাপ্ত পরিমাণ ফাঁকা জায়গা থাকতে হবে

নোট: Google ড্রাইভ কোটার ক্ষেত্রে WhatsApp ব্যাকআপ আর গণনা করা হবে না। এছাড়াও, এক বছরের বেশি সময় আপডেট করা হয়নি এমন WhatsApp ব্যাকআপগুলি Google ড্রাইভ স্টোরেজ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়। যেকোনো ব্যাকআপের ক্ষতি এড়ানোর জন্য আমরা আপনার WhatsApp ডেটার ব্যাকআপ রাখার জন্য সুপারিশ করছি।

Google ড্রাইভের ব্যাকআপ তৈরি

যেভাবে একটি Google ড্রাইভ ব্যাকআপ তৈরি করবেন:

1. WhatsApp খুলুন৷
2. মেনু > সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন।
3. Google ড্রাইভে ব্যাকআপ করুন চাপুন এবং কখনোই না বাদে কত বার ব্যাকআপ করবেন তা নির্বাচন করুন।
4. চ্যাট ইতিহাস ব্যাকআপের জন্য আপনি একটি Google অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। যদি আপনার কোনো Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত না থাকে, তবে অনুরোধ করা হলে অ্যাকাউন্ট যোগ করুন এ আলতো চাপুন এবং আপনার লগইন প্রমাণপত্রাদি লিখুন। ব্যাকআপের জন্য যে Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন অনুগ্রহ করে সেটি মনে রাখুন।
5. ব্যাকআপ ব্যবহারের জন্য যে নেটওয়ার্কটি আপনি ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিতে ব্যাকআপের মাধ্যম এ আলতো চাপুন। মনে রাখুন যে সেলুলার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ব্যাকআপ করলে বাড়তি ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

এছাড়াও যেকোনো সময়ে আপনি আপনার চ্যাট Google ড্রাইভে ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ করতে পারবেন:

1. WhatsApp খুলুন৷
2. মেনু > সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন।
3. আপনার Google ড্রাইভ ব্যাকআপ শুরু করতে ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন। এই প্রক্রিয়াটির জন্য কিছু সময় লাগতে পারে।

নোট: চ্যাটের আকারের উপর ভিত্তি করে প্রথম ব্যাকআপটি সম্পন্ন করতে কিছু সময় লাগতে পারে। আমরা সুপারিশ করছি আপনি আপনার ফোনকে একটি পাওয়ার সোর্সের সাথে যুক্ত করে রাখুন। যদিও, এরপর থেকে ব্যাকআপ হওয়ার সময়ে পূর্ণাঙ্গ ব্যাকআপ হবে না, শুধু নতুন ডেটার ব্যাকআপ হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Google ড্রাইভে ব্যাকআপ করা মিডিয়া ও বার্তা WhatsApp এর দুই দিক থেকে এনক্রিপশান দ্বারা সুরক্ষিত নয়।

Google ড্রাইভ ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার

সফলভাবে Google ড্রাইভের ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে আপনি ব্যাকআপের জন্য যে ফোন নম্বর দিয়েছেন সেই নম্বর এবং যে Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন সেটি প্রয়োজন। ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে:

1. ব্যাকআপ সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত একই Google অ্যাকাউন্ট আপনার ফোনে যোগ করা হয়েছে কি না সেটি নিশ্চিত করুন।
2. WhatsApp আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।
3. আপনার ফোন নম্বর যাচাইয়ের পরে আপনার চ্যাট ও মিডিয়া Google ড্রাইভের ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করবেন কি না সেটি জানতে চাওয়া হবে। পুনরুদ্ধার এ আলতো চাপুন।
4. পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, পরবর্তী এ আলতো চাপুন এবং প্রস্তুতকরণ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে আপনি আপনার চ্যাট দেখতে পাবেন।
5. চ্যাট পুনরুদ্ধার করার পরে, WhatsApp আপনার মিডিয়া ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করা শুরু করবে।

নোট: যদি Google ড্রাইভের পূর্ববর্তী ব্যাকআপ ছাড়াই WhatsApp ইন্সটল করেন, তাহলে WhatsApp স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ফোনের লোকাল ব্যাকআপ ফাইলগুলি থেকে পুনরুদ্ধার করে নিবে। এই আর্টিকেল থেকে চ্যাট ইতিহাসের পুনরুদ্ধার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার Google ড্রাইভের ব্যাকআপ সেটিংস কনফিগার করা

আপনার Google ড্রাইভ ব্যাকআপের ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করতে:

1. WhatsApp খুলুন৷
2. মেনু > সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন।
3. Google ড্রাইভে ব্যাকআপ করুন এ আলতো চাপুন।
4. আপনার পছন্দের ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সি সেট করুন।

আপনার চ্যাট ইতিহাসে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি ব্যাকআপ করতে চান সেটি পরিবর্তন করতে:

1. WhatsApp খুলুন৷
2. মেনু > সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন।
3. অ্যাকাউন্ট এ আলতো চাপুন এবং চ্যাট ইতিহাসে যে অ্যাকাউন্টটি ব্যাকআপ করতে চান সেটি নির্বাচন করুন।

নোট: যদি আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করেন, তাহলে ভিন্ন কোনো Google অ্যাকাউন্টে যুক্ত আছে আপনার এমন ব্যাকআপগুলিতে আপনি অ্যাক্সেস করতে পাবেন না।

ব্যাকআপের জন্য আপনি যে সংযোগটি ব্যবহার করতে চান সেটি পরিবর্তন করতে:

1. WhatsApp খুলুন৷
2. মেনু > সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপ এ আলতো চাপুন।
3. ব্যাকআপের মাধ্যম এ আলতো চাপুন এবং ব্যাকআপের জন্য আপনি যে সংযোগটি ব্যবহার করতে চান সেটি নির্বাচন করুন।

Google অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ব্যাকআপ ফাইল মুছে ফেলা

Google ড্রাইভ থেকে আপনি WhatsApp এর ডেটা মুছে দিতে পারেন। সেটি করার জন্য:

1. Google ড্রাইভের ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
   • যদি আপনার ফোন থেকে Google ড্রাইভের ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করেন, তাহলে আপনাকে উপরের বাম কোণার মেনু আইকনে আলতো চাপতে হবে এবং এরপর ডেস্কটপ সংস্করণ এ আলতো চাপুন।
2. উপরের ডান কোণার গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন, এরপর সেটিংস > অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন এ যান।
3. তালিকাটি থেকে WhatsApp খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত আপনি স্ক্রল করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে WhatsApp প্রদর্শিত হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
4. আপনি তালিকাটির মধ্যে WhatsApp খুঁজে পাওয়ার পরে, “লুকানো অ্যাপ ডেটা” না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটা হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
5. বিকল্পগুলি এ ক্লিক করুন, এরপর > লুকানো অ্যাপ ডেটা মুছুন > মুছুন এ যান।

Google ড্রাইভ ব্যাকআপ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান

যদি আপনি কোনো Google ড্রাইভের ব্যাকআপ তৈরি করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নোক্তগুলি চেষ্টা করুন:

• আপনার ফোনে কোনো Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত আছে কি না সেটা যাচাই করে দেখুন।
• Google প্লে এর পরিষেবাগুলো আপনার ফোনে ইনস্টল আছে কি না সেটা যাচাই করুন।
  • নোট: Google প্লে পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র Android 2.3.4 এবং এর পরবর্তী সংস্করণে উপলব্ধ।
• যদি আপনি সেলুলার নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে ব্যাকআপ করতে চান, তাহলে নিশ্চিত করুন WhatsApp এবং Google প্লে পরিষেবা উভয়ের জন্যই ডেটা আছে। নিশ্চিত হতে না পারলে আপনার সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অন্য কোনো নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন।
  • উদাহরণস্বরূপ: সেলুলার ডেটা নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে ব্যাকআপ করতে না পারলে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে চেষ্টা করুন।

যদি Google ড্রাইভের ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নোক্তগুলি চেষ্টা করুন:

• যে ফোন নম্বর ও Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে ব্যাকআপ করা হয়েছিল সেই একই নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করছেন কি না সেটা যাচাই করুন।
• আপনার ফোনে ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করার মত যথেষ্ট ফাঁকা জায়গা আছে কি না দেখুন।
• Google প্লে এর পরিষেবাগুলো আপনার ফোনে ইনস্টল আছে কি না সেটা যাচাই করুন।
  • নোট: Google প্লে পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র Android 2.3.4 এবং এর পরবর্তী সংস্করণে উপলব্ধ।
• নিশ্চিত করুন আপনার ব্যাটারি পরিপূর্ণভাবে চার্জ করা অথবা আপনার ফোন কোনো পাওয়ার সোর্সের সাথে যুক্ত আছে।
• নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন একটি শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে। যদি সেলুলার ডেটা নেটওয়ার্কে পুনরুদ্ধার করতে সমস্যা হয় তবে Wi-Fi নেটওয়ার্কে যুক্ত হয়ে চেষ্টা করুন।