Data z aplikace WhatsApp můžete přenést na nový telefon prostřednictvím obnovení zálohy z Disku Google nebo lokální zálohy.

Obnova zálohy z Disku Google

Aby bylo možné zálohu z Disku Google úspěšně obnovit, je nutné použít stejné telefonní číslo a účet Google, které byly použity při vytvoření zálohy.

Chcete-li zálohu obnovit:

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte WhatsApp.
2. Otevřete WhatsApp a ověřte své telefonní číslo.
3. Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z Disku Google.
4. Jakmile bude proces obnovy dokončen, klepněte na DALŠÍ. Vaše chaty se zobrazí hned po dokončení inicializace.
5. Po obnovení chatů bude WhatsApp pokračovat obnovou souborů médií.

Upozornění: Pokud nainstalujete WhatsApp bez předchozí zálohy na Disku Google, aplikace WhatsApp automaticky spustí obnovu z lokálně uložených zálohových souborů.

Obnova z lokální zálohy

Chcete-li použít lokální zálohu, budete muset přesunout soubory do nového telefonu pomocí počítače, správce souborů nebo SD karty.

Upozornění:

• Ve vašem telefonu jsou uloženy zálohové soubory z posledních sedmi dní.
• Lokální záloha bude automaticky vytvořena každý den ve 2:00 a uložena jako soubor ve vašem telefonu.
• Pokud vaše data nejsou uložena ve složce /sdcard/WhatsApp/, můžete místo toho nahlédnout do vnitřního úložiště nebo do hlavního úložiště telefonu.

Obnova starší lokální zálohy

Chcete-li obnovit lokální zálohu staršího data, postupujte podle následujících kroků:

1. Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
2. Pomocí správce souborů otevřete složku sdcard/WhatsApp/Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, můžete místo toho nahlédnout do vnitřního úložiště nebo do hlavního úložiště telefonu.
3. Soubor zálohy, který chcete obnovit, přejmenujte z msgstore-RRRR-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12. Je možné, že vaše předchozí záloha byla vytvořena se starým protokolem typu crypt9 nebo crypt10. V takovém případě ponechejte tuto koncovku v původní podobě.
4. Přeinstalujte WhatsApp.
5. Po výzvě klepněte na OBNOVIT.

Další informace:

• Jak zálohovat na Disk Google na Androidu
• Nedaří se mi vytvořit či obnovit zálohu na Disku Google