איך אנחנו יכולים לעזור לך?
שינוי מספר טלפון
שינוי מספר הוא מאפיין שמאפשר לכם להחליף את מספר הטלפון המקושר לחשבון ה-WhatsApp שלכם באותו מכשיר הטלפון. יש להשתמש במאפיין זה לפני שאתם מאמתים את מספר הטלפון החדש.
אם גם מספר הטלפון וגם מכשיר הטלפון חדשים, קיראו מאמר זה.
השימוש בשינוי מספר ב-WhatsApp:
- יביא לנדידת מידע אודות החשבון (ובכלל כך, מידע אודות הפרופיל), הקבוצות וההגדרות ממספר הטלפון הישן למספר הטלפון החדש.
- יביא למחיקת החשבון המקושר למספר הטלפון הישן, זאת אומרת שאנשי הקשר שלכם לא יוכלו לראות את מספר הטלפון הישן שלכם ברשימת אנשי הקשר שלהם ב-WhatsApp.
לאחר שינוי המספר היסטוריית הצ'אטים תמשיך להיות זמינה במכשיר הטלפון, גם באמצעות מספר הטלפון החדש, כל זמן שתמשיכו להשתמש באותו מכשיר טלפון.
לפני שאתם מתחילים בתהליך שינוי המספר:
- וודאו שמספר הטלפון החדש מאפשר לכם לקבל הודעות SMS ו/או שיחות ושיש לכם חיבור פעיל באמצעות נתונים.
- וודאו שמספר הטלפון הישן מאומת ב-WhatsApp במכשיר שלכם. תוכלו לראות איזה מספר מאומת ב-WhatsApp > תפריט
> הגדרות > פרופיל.
שימו לב: כאשר אתם משנים את מספר הטלפון המקושר לחשבון ה-WhatsApp, אנשי הקשר שלכם לא מקבלים הודעה אישית על השינוי. רק המשתתפים בצ'אטים הקבוצתיים יראו ששיניתם את מספר הטלפון. כדי להבטיח מעבר חלק עבורכם ועבור אנשי הקשר שלכם, ידעו אותם שמספר הטלפון שלכם עומד להשתנות לפני שאתם מתחילים בתהליך זה.
שינוי מספר הטלפון
כדי לשנות את מספר הטלפון מתוך WhatsApp:
- הכניסו למכשיר הטלפון את כרטיס ה-SIM עם מספר הטלפון החדש.
- פיתחו את WhatsApp.
בידקו אם מספר הטלפון הישן מאומת. תוכלו לראות איזה מספר מאומת ב-WhatsApp > תפריט
הקישו על תפריט
- הזינו את מספר הטלפון הישן בתיבה העליונה.
- השינו את מספר הטלפון החדש בתיבה התחתונה.
- הקישו על הבא.
- אם תפעילו את האפשרות "ידע/י את אנשי הקשר", תוכלו לבחור את מי ליידע: "כל אנשי הקשר", "אנשי קשר שהתכתבתי איתם" או "מותאם אישית".
- אם תבחרו באפשרות "מותאם אישית", תצטרכו לחפש או לבחור את אנשי הקשר את אנשי הקשר שתרצו ליידע > להקיש על ה-וי או "סיום".
- הקישו על אישור בתחתית המסך כדי להמשיך.
- לבסוף, תתבקשו לאמת את מספר הטלפון החדש.