La fonctionnalité Changer numéro vous permet de modifier le numéro de téléphone associé à votre compte WhatsApp sur le même téléphone. Cette fonctionnalité est destinée à être utilisée avant de vérifier votre nouveau numéro.

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone et un nouveau téléphone, veuillez consulter cette page d'aide.

L'utilisation de la fonctionnalité Changer numéro dans WhatsApp va :

• Migrer vos informations de compte (y compris vos informations de profil), groupes et paramètres de votre ancien numéro de téléphone vers votre nouveau numéro de téléphone, et
• Supprimer le compte associé à votre ancien numéro de téléphone afin que vos contacts ne puissent plus voir votre ancien numéro de téléphone dans leur liste de contacts WhatsApp.

Si vous utilisez notre fonctionnalité Changer numéro, votre historique des discussions sera toujours disponible sur votre téléphone avec le nouveau numéro de téléphone tant que vous utilisez toujours le même téléphone.

Avant de commencer le processus de changement de numéro

1. Assurez-vous que votre nouveau numéro de téléphone puisse recevoir des messages SMS et des appels téléphoniques et possède une connexion de données active
2. Assurez-vous que votre ancien numéro de téléphone soit actuellement vérifié dans WhatsApp sur votre téléphone. Vous pouvez voir quel numéro est vérifié dans WhatsApp en allant dans WhatsApp > Menu > paramètres > profil.

Remarque : lorsque vous changez de numéro de téléphone WhatsApp, vos contacts n'en seront pas informés individuellement. Seuls les participants de groupes dans lesquels vous participez verront votre changement de numéro de téléphone. Pour une excellente expérience de communication, veuillez informer vos contacts de votre changement de numéro avant de débuter ce processus.

Changer votre numéro de téléphone

Pour changer votre numéro de téléphone au sein de WhatsApp, veuillez suivre ces étapes :

1. Insérez la nouvelle carte SIM du nouveau numéro dans votre téléphone.
2. Ouvrez WhatsApp.
3. Vérifiez si votre ancien numéro de téléphone est actuellement vérifié. Vous pouvez voir quel numéro est vérifié dans WhatsApp en allant dans WhatsApp > Menu > paramètres > profil.
4. Appuyez sur Menu > paramètres > compte > changer mon numéro > continuer.
5. Saisissez votre ancien numéro de téléphone dans la boîte du haut.
6. Saisissez votre nouveau numéro de téléphone dans la boîte du bas.
7. Appuyez sur suivant.
   • Si vous activez notifier les contacts, vous pouvez choisir si vous souhaitez notifier tous les contacts, contacts avec lesquels j'ai des discussions en cours ou personnaliser.
   • Si vous sélectionnez personnaliser, vous devrez rechercher ou sélectionner les contacts que vous souhaitez prévenir > appuyez sur la coche ou sur terminé.
8. Appuyez sur accepter en bas de l'écran pour continuer.
9. Il vous sera demandé de vérifier votre nouveau numéro de téléphone.

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