"Masalah Pemberitahuan. Ada masalah dengan telepon Anda yang menghalangi Anda dari menerima pemberitahuan untuk pesan baru."

Ketika WhatsApp menampilkan pesan kesalahan di atas, biasanya hal ini mengindikasikan adanya masalah jaringan yang menghalangi koneksi ke Layanan Pemberitahuan Push Microsoft. _Memulai ulang perangkat dapat membantu menghubungkan telepon kembali ke Layanan Pemberitahuan Push._

Jika Anda tetap mendapat pesan error yang sama, mohon periksa yang berikut

• Kunjungi Pengaturan Windows Phone > sistem > penghemat baterai (baterai pada Windows 10 Mobile). Coba [nyalakan] penghemat baterai kemudian [matikan], kemudian mulai ulang perangkat Anda (matikan, tunggu 30 detik kemudian nyalakan kembali).
• Periksa bahwa WhatsApp telah disematkan ke layar Mulai. Jika iya, hapus dari layar Mulai, mulai ulang perangkat Anda dan sematkan kembali ke layar Mulai. Dengan demikian, jika Anda melewati pemberitahuan, Anda masih dapat melihat jumlah pesan tak terbaca pada ubin langsung.
• Pastikan perangkat Anda tidak berada di perbatasan atau di luar cakupan area yang didukung oleh operator seluler atau jaringan Wi-Fi Anda. Koneksi yang Anda gunakan harus stabil dan dapat diandalkan.
• Jika Anda sedang menggunakan jaringan Wi-Fi dan jaringan data seluler tidak tersedia, perangkat Anda harus memiliki jalur yang jelas ke Internet agar pemberitahuan push dapat diterima. Beberapa jaringan kantor mungkin memblokir koneksi ini.
• Jika sedang dalam mode jelajah, pastikan bahwa Anda memilih jelajah melalui:
  
  • Pengaturan Windows Phone 8.1 > sistem > seluler+SIM > Opsi data jelajah.
  • Pengaturan Windows 10 Mobile > Jaringan & Nirkabel > seluler+SIM > Opsi data jelajah.

Catatan: Roaming/Jelajah biasanya akan dikenakan tambahan biaya oleh operator seluler Anda.

• _Hanya untuk Windows Phone 8_: Buka Pengaturan Windows Phone > aplikasi > tugas latar belakang > WhatsApp. Ketuk blokir kemudian centang kotak Aktifkan kembali tugas latar belakang untuk aplikasi ini saat saya membukanya lagi. Mulai ulang telepon Anda dan buka WhatsApp.

Untuk solusi bagi masalah koneksi, silakan baca artikel ini.

Solusi tambahan lain

1. Hapus sematan aplikasi Microsoft Store dari Mulai.
2. Hapus riwayat dari Internet Explorer.
3. Tambahkan bahasa baru ke papan ketik (Pilih bahasa apapun yang memerlukan unduhan; Anda dapat menghapusnya nanti, setelah memasang ulang WhatsApp).
4. Mulai ulang perangkat Anda (matikan kemudian nyalakan kembali).
5. Setelah memulai ulang, hapus dan pasang kembali WhatsApp.