"Értesítési hiba: Probléma van a telefonoddal, ami megakadályoz abban, hogy értesítéseket fogadj új üzenetek érkezéséről."

Amennyiben ezt a hibaüzenet látod, arra lehet következtetni, hogy hálózati problémáid miatt nem tudsz csatlakozni a Microsoft Push értesítési szerveréhez. _A telefonod újraindítása segíthet abban, hogy újra csatlakozni tudj a Push szerverre._

Amennyiben továbbra is ugyanazt a hibaüzenetet kapod, ellenőrizd a következőket:

• Menj: Windows Phone Beállítások > rendszer > takarékos üzemmód (akkumulátor a Windows 10 mobilkészüléken). Kapcsold [be] és [ki] a takarékos üzemmódot, majd indítsd újra a telefonodat (kapcsold ki, majd várj 30 másodpercet, mielőtt újra visszakapcsolod).
• Győződj meg róla, hogy a WhatsApp ki van tűzve a Kezdőképernyőre. Amennyiben ki van, távolítsd el a Kezdőképernyőről (kitűzés feloldása), majd indítsd újra a telefonodat és újra tűzd ki. Ebben az esetben, amennyiben elmulasztasz egy értesítést, az élő csempén továbbra is láthatod az elolvasatlan üzenetszámlálót.
• Győződj meg róla, hogy a készüléked nem a szolgáltatód által lefedett terület vagy Wi-Fi hálózat szélén vagy a területen kívül tartózkodik-e. A kapcsolatnak stabilnak és megbízhatónak kell lennie.
• Amennyiben a mobil adathálózatod nem elérhető, és Wi-Fi hálózatot használsz, a készüléked képes elérni az internetet, hogy megkaphasd a push értesítéseidet. Néhány hálózat blokkolhatja a kapcsolatot.
• Amennyiben barangolsz (roaming), kérjük, hogy válaszd a roaming beállításokat:
  
  • Windows Phone 8.1 Beállítások > rendszer > mobil adatátvitel+SIM > Adatroaming beállításai
  • Windows 10 Mobil beállítások > Hálózat & kapcsolatok > Mobil adatátvitel+SIM > Adatroaming beállításai

Megjegyzés: A mobil szolgáltatód többletköltségeket számolhat fel roamingolás közben.

• _Windows Phone 8.0_: Nyisd meg: Windows Phone Beállítások > alkalmazások > háttérben futó feladatok > WhatsApp. Koppints: letiltás, majd válaszd ezt a mezőt: Az alkalmazás következő indításakor a háttérben futó feladatai is induljanak újra. Indítsd újra a telefonodat, majd nyisd meg a WhatsApp-ot.

Hibaelhárítási ötleteket találhatsz a csatlakozási problémákra ebben a cikkben.

További megoldási javaslatok:

1. Távolítsd el az Áruház alkalmazás kitűzését a Kezdőképernyőről.
2. Töröld a Internet Explorer előzményeit.
3. Adj hozzá egy új nyelvet a billentyűzethez (Választhatsz bármilyen nyelvet, ami letöltést igényel; később eltávolíthatod, miután újra telepítetted a WhatsApp-ot).
4. Indítsd újra a telefonodat (kapcsold ki, majd be).
5. Miután újraindítottad, töröld, majd telepítsd újra a WhatsApp-ot.