Nejčastější dotazy
cs
Výběr jazyka
  • Azərbaycanca
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Català
  • Česky
  • Dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • Español
  • Français
  • Gaeilge
  • Hrvatski
  • Italiano
  • Kiswahili
  • Latviešu
  • Lietuviškai
  • Magyar
  • Nederlands
  • Norsk
  • Oʻzbekcha
  • Pilipino
  • Polski
  • Português (BR)
  • Português (PT)
  • Română
  • Slovenčina
  • Slovenščina
  • suomi
  • svensk
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Български
  • Қазақ
  • Македонски
  • Pусский
  • српски
  • Українська
  • ‏עברית‏
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिंदी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ภาษาไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
iPhoneOvěřování

Dvoufázové ověření

Dvoufázové ověření je volitelnou funkcí na posílení bezpečnosti vašeho účtu. Když máte zapnuté dvoufázové ověření, jakýkoliv pokus o ověření vašeho telefonního čísla ve službě WhatsApp musí být doprovázeno zadáním šestimístného PIN kódu, který jste si vy pro tuto funkci vytvořil/a.

Chcete-li aktivovat dvoufázové ověření, otevřete WhatsApp > Nastavení > Účet > Dvoufázové ověření > Zapnout.

Při zapínání této funkce můžete zadat svou e-mailovou adresu. Tato e-mailová adresa umožní službě WhatsApp poslat vám e-mailem odkaz na vypnutí dvoufázového ověření v případě, že zapomenete svůj šestimístný PIN kód, a poslouží i na pomoc při ochraně vašeho účtu. Tuto e-mailovou adresu neověřujeme. Doporučujeme vám poskytnout přesnou e-mailovou adresu, abyste neztratil/a přístup k vlastnímu účtu v případě, že zapomenete PIN kód.

Důležité: Pokud dostanete e-mail o vypnutí dvoufázového ověření, a vy jste o něj nepožádal/a, neklepejte na odkaz. Někdo by se mohl pokusit o ověření vašeho telefonního čísla ve službě WhatsApp.

Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, vaše číslo nebude mít povoleno opětovné ověření ve službě WhatsApp po dobu 7 dnů od posledního použití aplikace WhatsApp bez PIN kódu. Takže pokud zapomenete vlastní kód a neposkytnete e-mailovou adresu na vypnutí dvoufázového ověření, ani vy nebudete mít povoleno opětovné ověření účtu služby WhatsApp po dobu 7 dnů od posledního použití aplikace WhatsApp. Po uplynutí 7 dnů bude možné opětovné ověření vašeho telefonního čísla ve službě WhatsApp bez vašeho PIN kódu, ale v momentě ověření ztratíte všechny čekající zprávy - budou odstraněny. Pokud je vaše číslo znovu ověřeno ve službě WhatsApp až po 30 dnech od posledního použití aplikace WhatsApp a to bez PIN kódu, váš účet bude odstraněn a v případě úspěšného ověření bude vytvořen nový účet.

Upozornění: Abychom vám pomohli zapamatovat si PIN kód, WhatsApp ho bude pravidelně vyžadovat. Neexistuje žádný způsob tuto možnost vypnout bez toho, aby jste vypnul/a i funkci dvoufázové ověření.

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Domovská stránka Nejčastějších dotazů

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone
  • Windows Phone
  • Nokia

Pomoc

  • Nejčastější dotazy
  • Twitter
  • Facebook
2019 © WhatsApp Inc.
Ochrana osobních údajů a podmínky použití