Pentru a beneficia de o experiență cât mai bună când utilizați aplicația WhatsApp, vă recomandăm să permiteți accesul aplicației să se sincronizeze cu toate contactele din telefonul dvs. Aici veți găsi câteva informații utile privind utilizarea contactelor din telefon în aplicația WhatsApp.

Cum utilizează WhatsApp contactele dvs.

Puteți afla mai multe informații privind utilizarea contactelor din telefonul dvs. accesând acest articol. Pe scurt, respectăm dreptul dvs. la confidențialitate și, în consecință, nu am vândut și nici nu vom vinde informațiile dvs. personale la alte terțe persoane.

Cum să confer accesul la contactele mele

În cazul în care nu ați acordat de la început acces aplicației la contactele din telefonul dumneavoastră, puteți configura acest lucru accesând setări telefon:

1. Accesați Configurări iPhone > Intimitate.
2. Apăsați Contacte.

3. Asigurați-vă că WhatsApp este pornit.

   

În cazul în care WhatsApp are o culoare de gri sau nu apare la configurări

Această problemă nu este întâmpinată foarte des, totuși se întâmplă unui număr mic de utilizatori. Asigurați-vă că nu este selectată nicio restricție accesând Configurări iPhone > General > Restricții. Altfel, va fi probabil nevoie să vă resetați telefonul. Vă rugăm să accesați pagina de asistență Apple pentru mai multe informații.

În cazul în care nu conferiți accesul aplicației WhatsApp la contactele dvs.

Cu toate că vă recomandăm să oferiți acces aplicației la contacte, dacă nu faceți acest lucru veți putea continua să utilizați aplicația într-o capacitate mai mică chiar și fără a oferi accesul la această setare.

În cazul în care nu conferiți acces aplicației WhatsApp la contactele din telefonul dumneavoastră, veți putea totuși:

• să primiți mesaje de la alți utilizatori sau grupuri de pe WhatsApp.
• să schimbați setările pentru WhatsApp.

Nu veți putea:

• să vedeți numele contactelor, se vor observa doar numerele de telefon.
• să porniți o nouă conversație de grup sau să creați o listă de difuzare.

În cazul în care anumite contacte lipsesc

În cazul în care nu puteți observa anumite contacte pe WhatsApp, încercați următoarele:

Pentru contacte internaționale

• Asigurați-vă că ați adăugat numărul de telefon în formatul corect.

Dacă utilizați o versiune iOS 11.3 sau mai mare, iar contactele care lipsesc provin de pe contul de Exchange, este posibil ca administratorul contului respectiv să nu permită aplicației WhatsApp și altor aplicații să acceseze contactele. Puteți rezolva acestu lucru prin:

• Copierea contactelor din Exchange în iCloud
• Contactarea administratorului de cont pentru Exchange pentru a schimba setările pentru aplicația WhatsApp și pentru a gestiona accesul.

Notă:

• Conturile Exchange sunt, de regulă, conturi profesionale.
• Dacă situația va continua sau întâmpinați probleme în a afla versiunea de iOS sau importarea contactelor pe iCloud, vă rugăm să contactați asistență Apple pentru mai multe informații.