‏WhatsApp کی جانب سے بہترین تجربہ حاصل کرنے کیلئے، ہم پُرزور طور پر تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے فون کے روابط تک WhatsApp کو رسائی کی اجازت دیں۔ اپنے فون کے روابط کے ساتھ WhatsApp استعمال کرنے کے بارے میں یہ کچھ چیزیں ہیں جو آپ کو معلوم ہونی چاہئیں۔

‏WhatsApp آپ کے روابط کس طرح استعمال کرتا ہے

آپ اس مضمون میں اس بارے میں مزید جان سکتے ہیں کہ WhatsApp کس طرح آپ کے فون کے روابط استعمال کرتا ہے۔ مختصراً یہ کہ ہم آپ کی رازداری کی قدر کرتے ہیں اور ہم نے آپ کی ذاتی معلومات نہ ہی کبھی کسی کو فروخت کی ہے اور نہ ہی کبھی کریں گے۔

اپنے روابط تک رسائی فعال کرنے کا طریقہ

اگر آپ نے ابتدا میں WhatsApp کو اپنے فون کے روابط تک رسائی سے منع کر دیا تھا تو آپ اپنے فون کی ترتیبات میں جا کر رسائی فعال کر سکتے ہیں:

1. ‏iPhone کی ترتیبات > رازداری میں جائیں۔
2. روابط پر ٹیپ کریں۔
3. یقینی بنائیں کہ WhatsApp آن ہے۔

اگر رازداری کی ترتیبات میں WhatsApp خاکستری رنگ میں نظر آئے یا پھر نظر نہ آئے

یہ ایک غیر معمولی مسئلہ ہے تاہم ایسا بہت کم صارفین کے ساتھ ہوتا ہے۔ یقینی بنا لیں کہ آپ کے پاس iPhone کی ترتیبات > عمومی > پابندیاں میں کوئی پابندیاں سیٹ نہیں ہیں۔ بصورت دیگر، آپ کو ممکنہ طور پر اپنا فون بحال کرنا ہوگا۔ اپنی معلومات کا بیک اپ لینے اور بحال کرنے کے طریقے پر مزید معلومات کیلئے براہ کرم Apple سپورٹ ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔

اگر آپ WhatsApp کو اپنے روابط تک رسائی کی اجازت نہیں دیتے

اگرچہ ہم پُرزور تجویز کرتے ہیں کہ آپ WhatsApp کو اپنے فون کے روابط تک رسائی دیں، تاہم آپ رسائی کی اجازت دیے بغیر بھی محدود طور پر WhatsApp استعمال کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔

اگر آپ WhatsApp کو اپنے فون کے روابط تک رسائی سے منع کرتے ہیں تو آپ بدستور:

• دیگر WhatsApp صارفین اور گروپس سے پیغامات موصول کر پائیں گے
• WhatsApp کی ترتیبات تبدیل کر پائیں گے

آپ یہ نہیں کر پائیں گے:

• کسی بھی رابطے کا نام دیکھنا۔ آپ صرف فون نمبرز دیکھ پائیں گے
• نئے گروپس یا بروڈکاسٹ کی فہرستیں شروع کرنا

اگر آپ کے کچھ روابط موجود نہ ہوں

اگر آپ WhatsApp پر اپنے کچھ روابط کو دیکھنے سے قاصر ہیں تو مندرجہ ذیل کو آزما کر دیکھیں:

بین الاقوامی روابط کیلئے:

• یقینی بنا لیں کہ آپ نے مکمل بین الاقوامی فارمیٹ میں درست فون نمبر شامل کیا ہوا ہے۔

اگر آپ iOS کا 11.3 یا اس سے جدید ورژن استعمال کر رہے ہیں اور جو روابط موجود نہیں ہیں وہ کسی Exchange اکاؤنٹ میں اسٹور ہیں تو ممکن ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کا منتظم WhatsApp یا دیگر ایپس کو آپ کے روابط تک رسائی کی اجازت نہ دے رہا ہو۔ آپ اس مسئلے کو اس طرح حل کر سکتے ہیں:

• اپنے Exchange کے روابط کو اپنے فون کی ایڈریس بک یا iCloud میں کاپی کر کے۔
• اپنے IT منتظم سے WhatsApp کو آپ کے iPhone میں ایک نظم کردہ ایپ بنانے کا کہہ کے۔

نوٹ:

• ‏Exchange اکاؤنٹس ممکنہ طور پر دفتری اکاؤنٹس ہوتے ہیں۔
• اگر یہ مسئلہ برقرار رہتا ہے یا آپ کو iOS ورژن تلاش کرنے یا اپنے روابط کو iCloud میں درآمد کرنے میں مسائل کا سامنا رہتا ہے تو براہ کرم معاونت کیلئے Apple سپورٹ سے رابطہ کریں۔