כדי להנות מהחווייה הטובה ביותר, אחנו ממליצים בחום לאשר ל-WhatsApp גישה לרשימת אנשי הקשר שלכם. להלן מספר דברים שכדאי לדעת לגבי שילוב אנשי הקשר עם WhatsApp.

כיצד WhatsApp משתמשת באנשי הקשר

למידע נוסף לגבי האופן בו WhatsApp משתמשת באנשי הקשר במכשיר הטלפון שלכם, קיראו מאמר זה. בקצרה, אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם ומעולם ולעולם לא נמכור מידע אישי על המשתמשים שלנו לאף אחד.

כיצד לאשר גישה לאנשי הקשר

אם לא אישרתם ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר המכשיר הטלפון שלכם בעת ההתקנה, אתם יכולים לעשות זאת דרך הגדרות הטלפון:

1. גשו להגדרות ה-iPhone > פרטיות.
2. הקישו על אנשי קשר.
3. ודאו ש-WhatsApp מופעלת.

אם WhatsApp מעומעמת או לא מופיעה בהגדרות הפרטיות

מדובר בתקלה נדירה, אך היא מופיעה אצל מספר קטן של משתמשים. ודאו שלא מוגדרות אצלכם הגבלות בהגדרות הטלפון. אם נראה שזו לא הבעיה, כנראה שתצטרכו לשחזר את מכשיר הטלפון. למידע נוסף לגבי דרכים לגבות ולשחזר את הפרטים שלכם, אנא בקרו באתר התמיכה של Apple.

אם אתם לא מאשרים ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר

על אף שאנחנו ממליצים בחום לאשר ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר שלכם, ניתן להמשיך להשתמש באפליקציה בצורה מוגבלת גם בלעדיה.

אם לא אישרתם ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר שלכם, עדיין תוכלו:

• לקבל הודעות ממשתמשים וקבוצות ב-WhatsApp
• לשנות את ההגדרות של WhatsApp

לא תוכלו:

• לראות שמות של אנשי קשר אלא רק מספרי טלפון
• ליצור קבוצות או רשימות תפוצה חדשות

אם חסרים לכם אנשי קשר

אם אתם לא רואים חלק מאנשי הקשר ב-WhatsApp:

עבור אנשי קשר בינלאומיים:

• ודאו שהוספתם את המספר הנכון ובפורמט בינלאומי מלא.

אם אתם משתמשים ב-iOS גרסה 11.3 ומעלה, ואנשי הקשר החסרים מאוחסנים בחשבון Exchange, יתכן שמנהל החשבון שלכם לא מאשר ל-WhatsApp או לאפליקציות אחרות גישה לאנשי הקשר שלכם. כדי לפתור בעיה זו:

• העתיקו את אנשי הקשר של Exchange לרשימת אנשי הקשר שלכם או ל-iCloud.
• בקשו ממנהל ה-IT להפוך את WhatsApp לאפליקציה מנוהלת ב-iPhone.

שימו לב

• חשבונות Exchange הם בדרך כלל חשבונות עבודה.
• אם בעיה זו נמשכת או שאתם מתקשים למצוא את גירסת ה-iOS או לייבא את אנשי הקשר שלכם ל-iCloud, אנא צרו קשר עם תמיכת Apple לסיוע.