Întrebări frecvente

ro

Selectați limba dvs.

WhatsApp Web

Funcții

Descărcare

Securitate

Întrebări frecvente

Descărcare
Funcții
Securitate
Întrebări frecvente
Luați legătura

Cum vă putem fi de ajutor?

În plus, vă puteți uita la subiectele de mai jos pentru a încerca să găsiți ce căutați.

Descărcare și instalare

Produsele WhatsApp pentru întreprinderi
Accesul la API-ul Business
Descărcarea aplicației WhatsApp Business
Dispozitive admise
Compatibilitatea cu alte sisteme de operare
Mutarea WhatsApp pe un card SD
Telefoanele rootate și ROM-urile custom

Verificare număr

Cum vă puteți verifica numărul de WhatsApp Business
Utilizarea verificării în doi pași
Utilizarea unui singur cont WhatsApp pe mai multe telefoane sau cu mai multe numere de telefon

Cont și profil

Ce este WhatsApp Business?
Conversațiile cu întreprinderile
Ce este un furnizor de soluții?
Colaborarea cu furnizorii de soluții
About your business profile
Cum puteți edita profilul întreprinderii
Cum puteți obține un cont oficial de întreprindere
Crearea numelor de întreprindere
Statistici
Utilizarea mesajelor offline
Utilizarea mesajelor de întâmpinare
Utilizarea răspunsurilor rapide
Conturile furate
Telefoanele pierdute sau furate
Ștergerea contului
Schimbarea numărului de telefon sau a telefoanelor
Utilizarea contului vechi pe un telefon nou
Cum puteți schimba limba
Este gratuită trimiterea mesajelor prin WhatsApp?
Seeing the message "Your phone number is banned from using WhatsApp. Contact support for help."
Găsirea unui anumit contact dar contul este utilizat de un alt utilizator
Numărul dvs. este deja înregistrat pe WhatsApp

Conversații

Formatarea textului în mesaje
Trimiterea fișierelor media, documentelor, locației și contactelor
Utilizarea locației în timp real
Utilizarea mesajelor vocale
Cum puteți răspunde la mesaje
Cum puteți redirecționa mesaje
Ștergerea mesajelor
Cum puteți arhiva conversațiile
Ștergerea și golirea conversațiilor
Cum puteți crea grupuri și invita participanți
Cum puteți adăuga și elimina participanți în grupuri
Cum puteți gestiona administratorii în grupuri
Cum puteți opri și porni sunetul notificărilor din grupuri
Cum puteți face schimbări în grupuri
Cum puteți menționa pe cineva într-un grup
Cum puteți să ieșiți din grupuri și să le ștergeți
Salvarea istoricului conversațiilor
Cum puteți face backup pe Google Drive
Cum puteți restaura istoricul conversațiilor
Utilizarea etichetelor
Despre filtrele pentru lista de conversații
Cum vă puteți schimba notificările
Editarea pozelor și a clipurilor video
Configurarea descărcării automate
Folosirea emojiurilor
Crearea stickerelor pentru WhatsApp
Configurarea tonurilor din conversații
Semnificația funcțiilor „ultima accesare” și „conectat/ă”
Utilizarea mesajelor marcate
Utilizarea opțiunii Listă de difuzare
Fixarea conversațiilor
Primirea de mesaje din partea unor întreprinderi
Dezactivarea notificărilor de la întreprinderi
Utilizarea opțiunii apăsare pentru a iniția o conversație

Contacte

Adăugarea contactelor
Ștergerea contactelor
Cum puteți adăuga numerele de telefon ale contactelor internaționale
Nu sunt vizibile informațiile de profil ale unui contact

Apeluri vocale și video

Efectuarea apelurilor vocale
Efectuarea apelurilor video
How to add or remove your WhatsApp account from Portal
How to call a WhatsApp contact on Portal
How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal
Opțiunea Apeluri WhatsApp nu este disponibilă în anumite țări

Securitate și confidențialitate

Protecting our users from a video calling cyber attack
Cum puteți folosi WhatsApp în mod responsabil
Sfaturi pentru oprirea răspândirii zvonurilor și a știrilor false
Siguranța dumneavoastră pe WhatsApp
Criptarea integrală
Criptarea integrală a mesajelor către întreprinderi
Sfaturi pentru securitatea contului
Configurarea setărilor de confidențialitate
Cum puteți schimba setările de confidențialitate pentru grupuri
Cum puteți folosi blocarea prin amprentă pe Android
Verificarea confirmărilor de citire
Dacă v-a blocat cineva
Cum puteți bloca și debloca contactele
Utilizarea aplicației WhatsApp Business pentru comunicarea cu clienții
Notificarea despre schimbarea codului de securitate
Observarea următorului mesaj: "În așteptarea mesajului. Procesul poate dura un timp."
Link suspect
Mesaje de tip farsă
Utilizarea neautorizată a mesageriei automatizate sau în masă pe WhatsApp
Permisiunile pentru WhatsApp
Contactele din aplicația WhatsApp Business
Adăugarea unei parole
Information for Law Enforcement Authorities
Linii telefonice și resurse internaționale pentru prevenirea suicidului

Stare

Cum puteți folosi stările
Despre setările de confidențialitate pentru stări

Depanare

Probleme de conexiune
Probleme la trimiterea sau primirea de mesaje
Nu se poate crea sau restaura un backup în Google Drive
Probleme la descărcarea sau trimiterea de fișiere media
Probleme legate de notificări
Probleme la descărcarea sau actualizarea WhatsApp
Pozele sunt încețoșate
Mesaje cu marcaj de timp incorect
Probleme privind numărul de notificări afișate
Cum fac să dispară numărul de mesaje pe pictograma WhatsApp?
Localizarea butonului Mai multe opțiuni

WhatsApp

Funcții
Securitate
Descărcare
WhatsApp Web
Business

Companie

Info
Cariere
Marca companiei
Luați legătura
Blog
Povești WhatsApp

Descărcare

Mac/PC
Android
iPhone
Windows Phone

Ajutor

Întrebări frecvente
Twitter
Facebook

2019 © WhatsApp Inc.

Confidențialitate și Condiții