Pozele pot apărea încețoșate dacă WhatsApp nu le mai găsește pe dispozitiv sau pe cardul SD. De obicei, acest lucru se întâmplă dacă pozele au fost șterse. Pentru a salva pozele automat pe dispozitivul dvs.:

• Android: Deschideți WhatsApp > apăsați pe Mai multe opțiuni > Setări > Conversații > activați Arată fișierele media în galerie.
• iPhone: Deschideți WhatsApp > apăsați pe Setări > Conversații > activați Salvare în Rolă Film.
• Windows Phone: Deschideți WhatsApp > apăsați pe Meniu > setări > conv. și apel. > activați descărcare media automată.

Odată ce o poză a fost descărcată pe dispozitiv, acesta nu mai poate fi descărcată din nou. Va trebui să rugați expeditorul să v-o retrimită.

Dacă aveți un telefon Android sau Windows Phone, vă recomandăm să introduceți un card SD pentru a salva pozele.