A Fiókadatok lekérése szolgáltatással lekérheted a WhatsApp-fiókodban található információkat és beállításokat, illetve jelentést exportálhatsz ezekről. Ezen információk közé tartozik például a profilképed és a csoportjaid neve.
Fontos tudni, hogy a jelentés az üzeneteidet nem tartalmazza. Amennyiben a csevegési előzményeidet szeretnéd kiexportálni, ennek módjáról a GYIK-ben olvashatsz.
A jelentés körülbelül 3 nappal a kérés után válik elérhetővé. A Kész üzenet dátuma mutatja, mikorra várható a jelentés.
Megjegyzés: Amennyiben a jelentés lekérése függőben van, a fiókoddal kapcsolatos bizonyos műveletek végrehajtása, beleértve a a fiókod törlését, a számod vagy a készüléked megváltoztatását, vagy a fiókod újraregisztrálását, megszakíthatja a lekérést. Amennyiben a lekérést megszakítod, új jelentést kérhetsz.
Amikor a jelentés elérhető, egy WhatsApp értesítést fogsz kapni a telefonodra: A fiókadataidról szóló jelentés letölthető.
Az alkalmazásban a Fiókadatok lekérése képernyőn láthatod mennyi ideig töltheted le a jelentést (körülbelül néhány hét), mielőtt az törlődne a szervereinkről.
A jelentést a következő módon töltheted le:
A WhatsApp alkalmazásban nem tudod megtekinteni a letöltött jelentést. Válassz a megosztási tálcán megjelenő külső alkalmazások közül a jelentés exportálásához. Például e-mailben is elküldheted magadnak a jelentés egy példányát. Mivel a jelentésben a személyes adataid szerepelnek, óvatosan járj el, amikor tárolod, továbbítod vagy más szolgáltatásba töltöd fel azt.
A lekérést követően a függőben lévő jelentés visszavonása vagy elvetése már nem lehetséges.
Miután letöltötted a jelentést a telefonodra, lehetőséged lesz véglegesen törölni a letöltött példányt a telefonodról. A jelentés törlése nem töröl fiókadatokat.