Перед тем как вы прекратите использовать определённый номер, вы должны перенести свой аккаунт в WhatsApp на новый номер. Для этого вам нужно воспользоваться функцией Изменить номер. После этого вы сможете перенести данные своего аккаунта (включая информацию профиля) и группы.
Узнайте, как изменить номер на платформах Android | iPhone | Windows Phone
Убедитесь, что ваши контакты удалили ваш прежний номер из адресных книг своих телефонов и сохранили новый номер. Поскольку повторное использование номеров является обычной практикой для мобильных операторов, вам нужно быть готовым к тому, что ваш прежний номер телефона будет присвоен другому абоненту.
Примечание: Вам не нужно удалять свой прежний аккаунт. После того как вы успешно воспользуетесь функцией "Изменить номер", ваш прежний аккаунт автоматически удалится.
Если вы переходите с одного типа телефона на другой, например, с iPhone на Android, и сохраняете свой первоначальный номер, вы сохраните данные своего аккаунта. Эта информация привязана к номеру телефона. Просто установите WhatsApp на новый телефон и подтвердите свой номер.
Примечание: Вы не можете перенести ваши сообщения с одного типа телефона на другой.
Если вы переходите на телефон другой платформы и при этом не сохраняете свой номер, просто установите WhatsApp на новый телефон и подтвердите свой новый номер.
Важно: Не забудьте удалить прежний аккаунт. Однако если вы не не удалили свой аккаунт и больше не имеете доступ к вашему старому телефону, не волнуйтесь. Если новый владелец вашего прежнего номера активирует WhatsApp на новом телефоне после 45 дней, все данные аккаунта, привязанного к данному номеру, будут полностью удалены.
Если вы переходите на телефон той же платформы, например с Android на Android, то у вас будет возможность перенести свои сообщения. Узнайте, как переносить историю своих сообщений на платформах Android | iPhone | Windows Phone.
Прежде чем вы откажетесь от своего прежнего телефона, убедитесь, что вы удалили всю информацию с этого устройства. Не забудьте также удалить данные SD-карты, если она есть на вашем телефоне. Это действие гарантирует, что ваши личные данные, как, например, сообщения в WhatsApp, не попадут в чужие руки.