كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.

استخدامنا لرقم هاتفك ودفتر عناوين هاتفك

نطلب رقم هاتفك لأنه يشكل وسيلة لتحديد مسار الدردشات بينك وبين جهة الاتصال التي تدردش معها. فواتساب يعتمد المبدأ نفسه الذي يعتمده نظام الرسائل النصية.

معلومات دفتر عناوينك

لا يمكن لأيّ من مستخدمي واتساب الوصول إلى معلومات دفتر عناوينك إلا إذا شاركت هذه المعلومات باستخدام خاصية "مشاركة جهة اتصال" في الدردشة. نحن نقدر خصوصيتك وبالتالي لن نبيع أبداً، لا الآن ولا في المستقبل، المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى أي طرف آخر. للإطلاع على المزيد من المعلومات، ترجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب التي تفسّر الممارسات التي نتبعها حيال المعلومات.

يستخدم واتساب أرقام الهاتف المتوفرة في دفتر عناوين هاتفك لتزويدك بقائمة حديثة لمستخدمي واتساب الذين تعرفهم وذلك للتواصل معهم بسهولة عبر التطبيق. يقوم واتساب دوريّاً بقراءة أرقام الهواتف المخزنة في دفتر عناوينك ثم يعمل على تحديد أي من تلك الأرقام تستخدم واتساب. خلال هذه العملية، يتم إرسال أرقام الهواتف هذه فقط إلى واتساب للتحقق منها وذلك بشكل آمن ضِمن وسائل اتصال مشفرة. بعد ذلك يعمل التطبيق على عرض أسماء جهات الاتصال كما هي محفوظة في دفتر عناوينك تمهيداً لمعرفة مع من يمكنك الدردشة عبر واتساب.

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب