Mengesahkan nombor anda
Syarat
- Anda hanya boleh mengesahkan nombor telefon yang anda miliki.
- Anda mesti dapat menerima panggilan telefon dan SMS pada nombor telefon yang anda cuba sahkan.
- Anda mesti mengenyahdayakan sebarang tetapan penyekatan panggilan, aplikasi atau penghenti tugas.
- Anda mesti mempunyai sambungan Internet yang baik melalui data mudah alih atau Wi-Fi. Jika anda berada dalam perayauan atau mempunyai sambungan yang lemah, pengesahan mungkin tidak akan berjaya. Cuba buka www.whatsapp.com pada pelayar Internet telefon anda untuk melihat jika anda bersambung melalui Internet.
Cara mengesahkan
- Masukkan nombor telefon anda:
- Pilih negara anda daripada senarai juntai bawah. Tindakan ini akan mengisikan kod negara anda secara automatik di sebelah kiri.
- Masukkan nombor telefon anda pada kotak di sebelah kanan. Jangan letakkan sebarang angka 0 sebelum nombor telefon anda.
- Ketik Seterusnya untuk meminta kod.
- Masukkan kod 6 digit yang anda terima melalui SMS.
Jika anda tidak menerima kod 6 digit melalui SMS
- Tunggu bar kemajuan selesai dan cuba lagi. Masa menunggu mungkin mengambil tempoh hingga 10 minit.
- Jangan teka kod atau anda akan dikunci keluar selama tempoh masa tertentu.
- Jika pemasa berakhir sebelum anda menerima kod tersebut, satu pilihan akan muncul untuk memohon panggilan telefon. Pilih Hubungi saya untuk memohon panggilan tersebut. Apabila anda menjawab panggilan itu, suara automatik akan memberitahu anda kod 6 digit. Masukkan kod tersebut untuk sahkan WhatsApp.
Nota: Bergantung pada pembekal perkhidmatan anda, anda mungkin dikenakan caj untuk SMS dan panggilan telefon.
Langkah-langkah penyelesaian masalah
Jika anda mengalami isu untuk membuat pengesahan, sila cuba yang berikut:
- But semula telefon anda (Untuk but semula telefon anda, matikannya, tunggu 30 saat dan hidupkannya semula).
- Padam dan pasang semula WhatsApp versi yang terkini.
- Hantar mesej SMS ujian daripada mana-mana telefon kepada nombor telefon anda sendiri, sama seperti cara anda memasukkan nombor pada WhatsApp termasuk kod negara, untuk menyemak rangkaian anda.
Atas sebab keselamatan, kami tidak dapat menghantar kod anda melalui kaedah lain.
Ketahui cara untuk mengesahkan pada: iPhone