Verificare il numero di telefono
Requisiti
- Puoi verificare solo un numero di telefono che possiedi.
- Devi poter ricevere telefonate e SMS sul numero di telefono che stai cercando di verificare.
- Devi aver disabilitato qualsiasi impostazione che blocchi le chiamate, app o task killer.
- Devi avere una connessione Internet (dati o Wi-Fi) funzionante. Se sei in roaming o il segnale è debole, la verifica potrebbe non andare a buon fine. Prova ad aprire www.whatsapp.com sul browser del tuo telefono per verificare che il dispositivo sia connesso a Internet.
Come verificare
- Inserisci il tuo numero di telefono:
- scegli il tuo Paese dalla lista a comparsa: questo inserirà automaticamente il prefisso internazionale sulla sinistra
- inserisci il tuo nuovo numero nella casella di destra: non inserire lo 0 prima del numero
- Tocca Avanti per richiedere un codice.
- Inserisci il codice di 6 cifre che ricevi tramite SMS.
Se non hai ricevuto il codice di 6 cifre tramite SMS
- attendi che la barra di avanzamento finisca e riprova. L'attesa potrebbe durare anche 10 minuti
- non tirare a indovinare il codice o non potrai proseguire per un certo periodo di tempo
- se il tempo dovesse scadere prima che tu riceva il codice, comparirà l'opzione per richiedere una telefonata. Scegli l'opzione Chiamami per richiedere una chiamata. Quando risponderai alla chiamata, una voce automatica dovrebbe fornirti il codice a 6 cifre. Inseriscilo per verificare WhatsApp
Nota: a seconda del gestore, potrebbero essere applicati costi per SMS o chiamate.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Se hai problemi con la verifica, prova quanto segue:
- riavvia il telefono (spegnilo, attendi 30 secondi, quindi riaccendilo)
- elimina e reinstalla la versione più recente di WhatsApp
- invia un SMS di prova da qualsiasi telefono al tuo numero, esattamente come lo hai inserito su WhatsApp, compreso il prefisso internazionale, per verificare la ricezione
Per motivi di sicurezza, non possiamo inviarti il codice in nessun altro modo.
Scopri come effettuare la verifica su iPhone.