Подтверждение номера телефона
Требования
- Вы можете подтвердить только номер телефона, который принадлежит вам.
- У вас должна быть возможность принимать звонки и SMS на тот номер, который вы пытаетесь подтвердить.
- Вам необходимо отключить все настройки и приложения, блокирующие звонки, а также средства отмены заданий.
- У вас должно быть действующее подключение к Интернету по мобильной сети или Wi-Fi. Если вы в роуминге или сигнал слишком слабый, возможно, подтвердить номер не удастся. Попробуйте открыть www.whatsapp.com в браузере своего телефона, чтобы убедиться в наличии подключения к Интернету.
Как подтвердить номер
- Введите свой номер телефона.
- Выберите свою страну из списка. Поле с кодом страны, расположенное слева, будет заполнено автоматически.
- Введите свой номер телефона в поле справа. Не добавляйте нули (0) перед номером телефона.
- Нажмите Далее, чтобы запросить код.
- Введите шестизначный код, который вы получите в SMS.
Если вы не получили шестизначный код в SMS:
- Дождитесь, чтобы индикатор выполнения показал, что процесс завершён, и попробуйте ещё раз. Ожидание может занять до 10 минут.
- Не вводите код наугад: слишком частое введение кода может приостановить подтверждение.
- Если время истечёт до того, как вы получите код, вам будет предложено запросить телефонный звонок. Выберите Позвонить мне, чтобы запросить звонок. Когда вы ответите на звонок, вам будет автоматически продиктован шестизначный код. Введите этот код для подтверждения своего номера в WhatsApp.
Примечание. В зависимости от условий тарифного плана вашего мобильного оператора с вас может взиматься плата за SMS и звонки.
Устранение проблем
Если вам не удаётся подтвердить номер телефона, попробуйте следующее:
- Перезагрузите свой телефон (для этого выключите его, подождите 30 секунд, а затем снова включите).
- Удалите и переустановите последнюю версию WhatsApp.
- Для проверки приёма сотовой связи отправьте тестовое SMS-сообщение с любого телефона на свой номер в том же формате, в котором вы ввели его в WhatsApp (с кодом страны).
Из соображений безопасности мы не можем отправить вам код каким-либо другим способом.
Узнайте, как подтвердить номер телефона на платформе iPhone.