تأكيد صحة رقمك
المتطلبات
- يمكنك فقط تأكيد رقم هاتف إذا كنت أنت صاحب الرقم.
- يجب أن تكون قادرًا على استقبال مكالمات هاتفية ورسائل نصية على رقم الهاتف الذي تحاول تأكيده.
- يجب تعطيل أي إعدادات أو تطبيقات خاصة بحظر المكالمات الهاتفية وكذلك تعطيل أي أدوات خاصة بإنهاء المهام.
- تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو شبكة Wi-Fi. إذا كنت تستخدم خدمة التجوال أو كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا، فقد تفشل عملية التحقق. حاول فتح www.whatsapp.com على متصفح الإنترنت على هاتفك لترى ما إذا كنت متصلًا بالإنترنت أم لا.
كيفية تأكيد رقمك
- أدخل رقم هاتفك:
- اختر بلدك من القائمة المنسدلة. سيُضاف كود دولتك تلقائيًا في الخانة المخصصة لذلك إلى اليسار.
- أدخل رقم هاتفك في الخانة المخصصة لذلك إلى اليمين. لا تُضف أي أصفار في بداية رقم الهاتف.
- انقر على التالي لطلب كود.
- أدخل الكود المُكوَّن من 6 أرقام الذي يصلك في رسالة نصية.
إذا لم يصلك الكود المُكوَّن من 6 أرقام من خلال رسالة نصية، فعليك فعل ما يلي
- انتظر حتى يكتمل شريط التقدم ثم حاول مجددًا. قد يستغرق وقت الانتظار مدة تصل إلى 10 دقائق.
- لا تخمّن الكود، فقد يؤدي استخدام كود غير صحيح إلى حظرك لبعض الوقت.
- إذا انتهت المهلة التي يحددها المؤقِّت ولم تحصل على الكود، فسوف يمنحك التطبيق خيار طلب مكالمة هاتفية. حدد خيار اتصل بي لطلب المكالمة. وعندما تجيب على الاتصال الهاتفي، ستسمع صوتًا آليًا يقرأ لك الكود المكون من 6 أرقام. أدخل هذا الكود لتأكيد حسابك على واتساب.
ملاحظة: قد تسري عليك رسوم مقابل الرسالة النصية والاتصالات الهاتفية بحسب نظام شركة الاتصالات التي تتبعها.
خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها
إذا كنت ما زلت تعاني من مشكلة في إجراء عملية التحقق، فجرّب الخطوات التالية:
- أعِد تشغيل هاتفك (لإعادة تشغيل هاتفك، أوقِف تشغيله، ثم انتظر لمدة 30 ثانية وأعِد تشغيله مرة أخرى).
- يجب حذف وإعادة تثبيت أحدث إصدار من واتساب.
- أرسل رسالة نصية تجريبية من أي هاتف إلى رقم هاتفك تمامًا كما أدخلته في واتساب، أي بكتابة كود الدولة مع رقم الهاتف، للتحقق من استقبالك للمكالمات والرسائل.
لا يمكننا إرسال الكود الخاص بك بأي طريقة أخرى لأسباب تتعلق بالأمان.
تعرّف على كيفية تأكيد الرقم على هاتف: iPhone