المتطلبات الأساسية

• يمكنك إثبات ملكية رقم هاتف تملكه أنتَ فعليًا.
• تأكد من إمكانية استقبال رسائل نصية واتصالات هاتفية على الرقم الذي تحاول إثبات ملكيته.
• تأكد من أنك قد عطّلت أية تطبيقات تحظر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي برامج لإدارة للمهام.
• تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو الشبكة اللاسلكية Wi-Fi. إذا كنت تستخدم خدمة التجوال وكان اتصالك بالإنترنت سيئًا، فقد يتعذر استكمال عملية إثبات ملكية رقم الهاتف. يمكنك التأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال فتح موقعنا www.whatsapp.com على جهازك.

كيفية إثبات ملكية الرقم

1. أدخل رقم هاتفك:
   • اختر بلدك من القائمة المنسدلة. سوف تتم إضافة رمز بلدك تلقائيًا في الخانة المخصصة لذلك.

   • أدخل رقم هاتفك في الخانة الثانية على جهة اليسار. لا تضف صفرًا في بداية رقم الهاتف.
2. انقر على التالي لطلب الكود.
3. عندما يصلك الكود المكون من 6 أرقام من خلال رسالة نصية، أدخله في الخانة المخصصة لذلك.

إذا لم يصلك الكود المكون من 6 أرقام من خلال رسالة نصية

• انتظر حتى ينتهي وقت التحقق على شريط التقدم ثم حاول مجددًا. قد يستغرق ذلك 10 دقائق.
• لا تخمّن الكود، حيث قد يؤدي استخدام كود غير صحيح إلى إيقاف عملية التحقق لبعض الوقت.
• إذا انتهى التوقيت ولم تحصل على الكود، فسوف يمنحك التطبيق خيار طلب اتصال هاتفي. حدد خيار اتصل بي لطلب اتصال هاتفي. عندما تجيب على الاتصال الهاتفي، ستسمع صوتًا آليًا يقرأ لك الكود المكون من 6 أرقام. أدخل هذا الكود لإثبات ملكية رقمك في واتساب.

ملاحظة: قد تسري عليك رسوم إضافية عند طلب رسالة نصية أو اتصال هاتفي بحسب نظام شركة الاتصالات التي تتعامل معها.

خطوات تصحيحية

إذا كنت ما زلت تعاني من مشكلة في إثبات ملكية رقمك، اتبع الخطوات التالية:

1. أطفئ هاتفك لمدة 30 ثانية ثم أعدْ تشغيله.
2. احذف واتساب وأعد تثبيت أحدث إصدار منه.
3. أرسل رسالة نصية تجريبية إلى رقم هاتفك تمامًا كما أدخلته في واتساب، أي بكتابة رمز الدولة مع رقم الهاتف.

تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكننا أن نرسل لك الكود بطريقة أخرى لأسباب تتعلق بأمان البيانات.

تعرف على كيفية إثبات ملكية رقمك في واتساب على الأجهزة التالية: iPhone