Вимоги

• Ви можете підтвердити лише номер телефону, який належить вам.
• Упевніться, що ви можете приймати дзвінки та SMS-повідомлення на номер, який потрібно підтвердити.
• Усі налаштування, додатки чи засоби для примусового завершення процесів, які можуть блокувати дзвінки, мають бути вимкнуті.
• У вас має бути активне з'єднання з Інтернетом через мобільну мережу або мережу Wi-Fi. Якщо ви перебуваєте в роумінгу або маєте проблеми з інтернет-з’єднанням, підтвердження може не вдатися. Відкрийте сторінку www.whatsapp.com у вебпереглядачі мобільного телефона, щоб перевірити з’єднання з Інтернетом.

Щоб підтвердити номер:

1. Введіть свій номер телефону.
   • Виберіть країну з розкривного списку. Код країни автоматично з’явиться в полі ліворуч.

   • Введіть номер телефону в полі праворуч. Не додавайте нулі (0) на початку номера.
2. Торкніться опції Далі, щоб надіслати запит на код.
3. Введіть 6-значний код, який ви отримали в SMS-повідомленні.

Що робити, якщо SMS-повідомлення з 6-значним кодом не надійшло

• Зачекайте, поки заповниться рядок перебігу й повторіть спробу. Очікування може тривати до 10 хвилин.
• Не намагайтеся вгадати код, оскільки вас буде тимчасово заблоковано.
• Якщо час на таймері вийшов, і ви не отримали код підтвердження, з’явиться опція, за допомогою якої можна надіслати запит на телефонний дзвінок. Щоб надіслати запит на дзвінок, виберіть опцію Зателефонуйте мені. Під час дзвінка вам буде автоматично продиктовано 6-значний код. Введіть цей код для підтвердження у WhatsApp.

Примітка. Залежно від тарифного плану вашого мобільного оператора, може стягуватися плата за вхідний дзвінок чи SMS-повідомлення.

Усунення несправностей

Якщо вам не вдається підтвердити номер, виконайте такі дії:

1. Перезавантажте телефон: вимкніть його, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть.
2. Видаліть і перевстановіть останню версію WhatsApp.
3. Щоб перевірити зв'язок, надішліть SMS-повідомлення з будь-якого номера на свій номер у тому форматі, у якому ви ввели його у WhatsApp (включно з кодом країни).

З міркувань безпеки ми не можемо надіслати ваш код іншими способами.

Дізнайтеся, як підтвердити свій номер на пристрої iPhone