Ви можете підтвердити лише номер телефону, який належить вам.
Ви повинні мати змогу отримувати дзвінки й SMS-повідомлення на номер телефону, який ви намагаєтеся підтвердити.
Ви маєте вимкнути будь-які налаштування та додатки, як-от таск-кілери, які можуть блокувати вхідні дзвінки.
У вас має бути активне інтернет-з'єднання (через мобільну мережу або мережу Wi-Fi). Якщо ви перебуваєте в роумінгу або маєте проблеми з інтернет-з’єднанням, підтвердження може не вдатися. Спробуйте відкрити сторінку www.whatsapp.com у веб-переглядачі вашого телефону, щоб переконатися, що телефон підключено до Інтернету.
Підтвердження номера телефону
Введіть свій номер телефону.
Виберіть країну з розкривного списку. Код країни автоматично з’явиться в полі ліворуч.
Введіть номер телефону в полі праворуч. Переконайтеся, що на початку номера телефону немає нулів.
Торкніться опції Далі, щоб отримати код.
Введіть шестизначний код, який ви отримали в SMS-повідомленні.
Що робити, якщо SMS-повідомлення з шестизначним кодом не надійшло
Зачекайте, поки заповниться смуга перебігу й спробуйте ще раз. Очікування може зайняти до 10 хвилин.
Не намагайтеся вгадати код. Це може призвести до тимчасового блокування вашого облікового запису.
Якщо час на таймері вийшов, і ви не отримали код підтвердження, з’явиться опція, яка дозволить подати запит на телефонний дзвінок. Щоб подати запит на дзвінок, торкніться опції Зателефонуйте мені. Під час дзвінка вам буде автоматично продиктовано шестизначний код. Введіть цей код у відповідному полі, щоб підтвердити WhatsApp.
Примітка. Залежно від тарифного плану вашого мобільного оператора може стягуватися плата за вхідні дзвінки та SMS-повідомлення.
Усунення несправностей
Якщо вам не вдається підтвердити номер, виконайте такі дії:
Перезавантажте телефон: вимкніть його, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть.
Щоб перевірити зв'язок, надішліть SMS-повідомлення з будь-якого номера на свій номер у тому форматі, в якому ви ввели його у WhatsApp (включно з кодом країни).
Примітка. З міркувань безпеки ми не можемо відправити ваш код електронною поштою.