Overenie vášho čísla
Požiadavky
- Overiť môžete len svoje vlastné telefónne číslo.
- Na čísle, ktoré sa chystáte overiť, musíte mať možnosť prijímať hovory a SMS správy.
- Musíte mať vypnuté všetky nastavenia na blokovanie hovorov, aplikácie a všetky funkcie na správu úloh.
- Musíte mať funkčné pripojenie na internet cez mobilné dáta alebo Wi-Fi. Ak používate roaming alebo máte slabé pripojenie, overenie nemusí fungovať. Skúste v internetovom prehliadači vo svojom telefóne otvoriť www.whatsapp.com, aby ste zistili, či máte pripojenie na internet.
Postup overenia
- Zadajte svoje telefónne číslo:
- V rozbaľovacom zozname vyberte svoju krajinu. Vľavo sa automaticky vyplní kód vašej krajiny.
- Do poľa napravo zadajte svoje telefónne číslo. Nevkladajte pred svoje telefónne číslo žiadne nuly.
- Klepnutím na tlačidlo Ďalej požiadate o kód.
- Zadajte šesťmiestny kód, ktorý dostanete v SMS správe.
Pokiaľ ste šesťmiestny kód v SMS správe nedostali
- Počkajte na ukončenie procesu na indikátore priebehu a skúste to znova. Môže to trvať až 10 minút.
- Nepokúšajte sa kód uhádnuť, inak vám bude prístup k overeniu na určitú dobu odopretý.
- Pokiaľ kód nedostanete pred vypršaním časového limitu, budete mať možnosť požiadať o telefonický hovor. Ak chcete požiadať o telefonický hovor, vyberte možnosť Zavolajte mi. Keď prijmete hovor, automatizovaný hlas vám oznámi 6-miestny kód. Zadajte tento kód na overenie v službe WhatsApp.
Upozornenie: SMS správy aj hovory môžu byť podľa sadzieb vášho operátora spoplatnené.
Riešenie problémov
Ak máte ťažkosti s overovaním, skúste postupovať podľa týchto krokov:
- Reštartujte telefón (telefón vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite).
- Odinštalujte a potom nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp.
- Na overenie signálu pošlite z akéhokoľvek telefónu SMS správu na svoje vlastné číslo, a to v takom formáte, v akom ste ho zadali v aplikácii WhatsApp, vrátane predvoľby krajiny.
Z dôvodov zabezpečenia vám kód nemôžeme poslať žiadnym iným spôsobom.
Postup overenia: iPhone