Ověření telefonního čísla
Požadavky
- Ověřit můžete pouze své vlastní telefonní číslo.
- Na čísle, které se chystáte ověřit, musí být možné přijímat hovory a SMS zprávy.
- Správci úloh (tzv. task killers) a všechna nastavení či aplikace na blokování hovorů musí být vypnuté.
- Musíte mít funkční internetové připojení přes mobilní data nebo Wi-Fi. Máte-li slabé připojení (např. při roamingu), ověření nemusí fungovat. Zkuste v internetovém prohlížeči na svém telefonu otevřít stránku www.whatsapp.com, abyste zjistili, zda jste připojeni k internetu.
Jak telefonní číslo ověřit
- Zadejte své telefonní číslo:
- Z rozbalovacího seznamu vyberte svoji zemi. Vlevo se vám tak automaticky vyplní předvolba vaší země.
- Do pole vpravo zadejte své telefonní číslo. Nezadávejte před něj žádné nuly.
- Požádejte o ověřovací kód klepnutím na Další.
- Zadejte šestimístný kód, který obdržíte v SMS zprávě.
Pokud jste SMS zprávu s šestimístným kódem neobdrželi
- Počkejte, až ověřovací relace vyprší, a zkuste to znovu. Může to trvat až 10 minut.
- Nepokoušejte se kód uhodnout, jinak vám bude přístup k ověření odepřen na delší dobu.
- Pokud kód neobdržíte před vypršením časového limitu, budete mít možnost požádat o telefonát. Chcete-li o telefonát požádat, klepněte na Zavolejte mi. Jakmile telefonát přijmete, automatizovaný hlas vám sdělí šestimístný ověřovací kód. Jeho zadáním své číslo v aplikaci WhatsApp ověříte.
Upozornění: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.
Řešení problémů
Pokud máte s ověřením potíže, zkuste následující:
- Restartujte telefon (vypněte jej, počkejte 30 sekund a pak jej znova zapněte).
- Odstraňte a znovu nainstalujte nejnovější verzi aplikace WhatsApp.
- Abyste ověřili zda máte dostačující signál, odešlete z jakéhokoli telefonu zkušební SMS zprávu na své vlastní číslo, a to ve stejném formátu v jakém jste jej zadali v rámci ověřovacího procesu aplikace WhatsApp, včetně předvolby země.
Z bezpečnostních důvodů vám kód nemůžeme zaslat žádným jiným způsobem.
Zjistěte, jak telefonní číslo ověřit na dalších zařízeních: iPhone