Ověřovat můžete pouze své vlastní telefonní číslo.
Na čísle, které se chystáte ověřit, musí být možné přijímat hovory a zprávy SMS.
Správci úloh (tzv. task killers) a všechny funkce či aplikace na blokování hovorů musí být vypnuté.
Musíte mít funkční internetové připojení přes mobilní data nebo Wi-Fi. Máte-li slabé připojení (např. při roamingu), ověření nemusí fungovat. Zkuste v internetovém prohlížeči na svém telefonu otevřít www.whatsapp.com, abyste zjistili, zda jste připojeni k internetu.
Jak telefonní číslo ověřit
Zadejte své telefonní číslo:
Z rozbalovacího seznamu vyberte svoji zemi. Vlevo se vám tak automaticky vyplní předvolba vaší země.
Do pole vpravo zadejte své telefonní číslo. Nezadávejte před něj žádné nuly.
Klepněte na Další, tím požádáte o ověřovací kód.
Zadejte šestimístný kód, který obdržíte v SMS zprávě.
Pokud šestimístný kód v SMS zprávě neobdržíte
Počkejte, až ověřovací relace vyprší a zkuste to znovu. Může to zabrat až 10 minut.
Nepokoušejte se kód uhodnout, jinak vám bude přístup k ověření odepřen na delší dobu.
Pokud kód neobdržíte před vypršením časového limitu, budete mít možnost požádat o telefonát. Chcete-li o telefonát požádat, klepněte na možnost Zavolejte mi. Jakmile telefonát přijmete, automatizovaný hlas vám sdělí šestimístný ověřovací kód. Ten následně zadejte v ověřovacím procesu aplikace WhatsApp.
Poznámka: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.
Řešení problémů
Pokud potíže s ověřením stále přetrvávají, zkuste následující:
Restartujte telefon. (Telefon vypněte, počkejte 30 sekund a pak jej znova zapněte.)
Abyste ověřili zda máte dostačující signál, odešlete z jakéhokoli telefonu zkušební SMS zprávu na své vlastní číslo, a to ve stejném formátu v jakém jste jej zadali v rámci ověřovacího procesu aplikace WhatsApp, včetně předvolby své země.
Z bezpečnostních důvodů vám kód nemůžeme zaslat žádným jiným způsobem.
Přečtěte si, jak telefonní číslo ověřit na dalších zařízeních: iPhone