การแสดงจำนวนข้อความที่ไม่ถูกต้องบนไอคอน WhatsApp นั้น โดยปกติแล้วเกิดจากปัญหาของมือถือของคุณ กรุณาลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในการรีเซ็ตต่อไปนี้:

• ขอให้ผู้ติดต่อของคุณส่งข้อความ WhatsApp ใหม่มาให้คุณ นี่จะรีโหลดการนับข้อความอัตโนมัติ
• แตะค้างที่ไอคอน WhatsApp และลากไปยังไอคอนถังขยะ (ซึ่งจะอยู่ด้านบนของหน้าจอ) แล้วลากไอคอน WhatsApp ใหม่จากรายการแอปฯของคุณไปยังหน้าจอหลัก
• ถอนการติดตั้ง WhatsApp ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > แอปพลิเคชั่น > การจัดการแอปพลิเคชั่น > เพิ่มเติม > แสดงระบ > BadgeProvider > ที่เก็บข้อมูล (การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ)หรือแอปฯ ป้ายจำนวนข้อความของคุณ แตะ ลบข้อมูล แล้วติดตั้ง WhatsApp ใหม่
• ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > สำหรับนักผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และแน่ใจว่า ไม่ได้เก็บข้อมูลกิจกรรม ถูกปิดอยู่ ถ้าคุณไม่มีการตั้งค่า สำหรับนักผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ข้ามขั้นตอนนี้
• ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ หรือ แอปพลิเคชั่น > การจัดการแอปพลิเคชั่น > WhatsApp > ที่เก็บข้อมูล และแตะ ล้างข้อมูล คุณจะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเปิด WhatsApp

ป้ายกำกับแสดงจำนวนข้อความเป็นฟีเจอร์การแจ้งเตือนจาก launcher ของคุณ และไม่ได้เป็นฟังก์ชั่นของ WhatsApp ถ้าหากคุณยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อทางผู้ผลิตมือถือของคุณ

ดูที่นี่ว่าทำอย่างไรจึงจะมีป้ายแสดงจำนวนข้อความบนแอปฯของคุณ