Een onjuist badgenummer op het WhatsApp-icoon wordt meestal veroorzaakt door een probleem met je telefoon. Probeer de volgende mogelijke oplossingen om hem te resetten:

• Vraag iemand om je een nieuw WhatsApp-bericht te sturen. Hierdoor zou het berichtenaantal automatisch moeten bijwerken.
• Tik en houd het WhatsApp-icoon vast en sleep het naar de prullenbak (meestal boven in het scherm). Sleep daarna een nieuw icoon vanuit je app drawer naar het startscherm.
• Deïnstalleer WhatsApp. Ga naar Instellingen > Apparaat > Apps > Meer > Systeem-apps weergeven > BadgeProvider > Opslagruimte (pad kan verschillen, afhankelijk van je telefoon) of ga naar jouw badge app en tik op Gegevens wissen en installeer WhatsApp daarna opnieuw.
• Ga naar Instellingen > Systeem > Ontwikkelaarsopties en zorg ervoor dat Activiteiten niet bewaren is uitgeschakeld. Als je geen ontwikkelaarsopties ziet, kun je deze stap overslaan.
• Ga naar Instellingen > Apparaat > Apps > WhatsApp > Opslagruimte en tik op Gegevens wissen. De volgende keer dat je WhatsApp opent, zul je jouw nummer opnieuw moeten verifiëren.

Badgenummers zijn een meldingsfunctionaliteit van je launcher en niet van WhatsApp. Als je problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met de fabrikant van je telefoon.

Lees hier hoe je een badgenummer op jouw WhatsApp-icoon krijgt.