Amennyiben a WhatsApp ikonon megjelenő számlálójelvény helytelen számot mutat, azt általában egy a telefonodon lévő hiba okozza. Kérjük, próbáld ki ezeket a hibaelhárítási lépéseket a visszaállításához:

• Kérj meg valakit, hogy küldjön neked egy új WhatsApp üzenetet. Ezáltal az üzenetszámlálónak automatikusan frissülnie kell.
• Koppints és tartsd nyomva az ujjadat a WhatsApp ikonon és húzd bele a szemetesbe, törlés ikonba (általában a képernyőd tetején található), majd tegyél ki egy új WhatsApp ikont az alkalmazás fiókodból a kezdőképernyődre.
• Töröld a WhatsApp-ot. Menj: Beállítások > Eszköz > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő > Több > Rendszer alkalmazások > BadgeProvider > Tárhely (az elérési útvonal telefontípusonként változhat), vagy nyisd meg a badge számláló alkalmazásod, koppints: Adatok törlése, majd telepítsd újra a WhatsApp-ot.
• Menj: Beállítások > Rendszer > Fejlesztői beállítások és bizonyosodj meg róla, hogy a Nincs tevékenységmegőrzés opció ki van kapcsolva. Amennyiben nincs fejlesztői beállítások opciód, hagyd ki ezt a lépést.
• Menj: Beálltások > Eszköz > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő > WhatsApp > Tárhely és koppints az Adatok törlése opcióra. A WhatsApp következő megnyitásakor újra kell hitelesítened a telefonszámodat.

A badge számláló egy értesítési funkció, aminek működését a telefonod gyártója szabályozza, nem a WhatsApp. Amennyiben továbbra is problémáid adódnak, vedd fel a kapcsolatot a telefonod gyártójával.

Tudd meg, hogyan szerezhetsz badge számlálót az alkalmazásodhoz innen.