手機問題有可能導致 WhatsApp 圖示顯示錯誤的未讀訊息數目。
請嘗試以下排除故障的方法來重置數字：

• 請人再次發送新的 WhatsApp 訊息給您，這樣應用程式便會自動更新訊息數量。
• 點擊並按住 WhatsApp 圖示，再將圖示拉至頁面上的垃圾桶圖示（此圖示通常位於屏幕的上方），再重新從應用程式操作頁上將 WhatsApp 圖示拉到主屏幕上。
• 解除安裝 WhatsApp 應用程式，前往 設定＞裝置＞應用程式＞應用程式管理員＞更多＞顯示系統應用程式＞ 全部 ＞ BadgeProvider ＞ 儲存空間（各裝置的應用路徑可能會有所不同）或前往至您的通知統計應用程式，點擊 清除資料，然後重新安裝 WhatsApp。
• 前往 設定 ＞ 系統 ＞ 開發人員選項 來關閉 不要保留活動 的選項。（如果您沒有開發人員選項，請忽略此步驟。）
• 前往 設定 ＞ 裝置 ＞ 應用程式 ＞ 應用程式管理員 ＞ WhatsApp ＞ 儲存空間，點擊 清除資料，您之後需要重新驗證其電話號碼。

未讀訊息標記功能是您手機的程式啓動軟體，而非 WhatsApp 所提供的功能。如果您持續遭遇這類問題，請與手機商聯絡。

如果您想了解如何新增應用程式未讀訊息標記，請閱讀 這篇文章。