WhatsApp simgesinin üzerindeki mesaj sayısının yanlış olması genellikle telefonunuzdaki bir sorundan kaynaklanır. Bunu gidermek için lütfen aşağıdaki hata giderme adımlarını deneyin:
- Bir kişinizden size yeni bir WhatsApp mesajı göndermesini isteyin. Bu, otomatik olarak mesaj sayısını yenileyecektir.
- WhatsApp simgesine dokunup basılı tutun ve çöp kutusu simgesine (genellikle ekranın en üst kısmında yer alır) sürükleyin. Sonra yeni bir kısayol oluşturmak için uygulamalardan WhatsApp simgesine dokunarak basılı tutun ve ana ekranınıza sürükleyin.
- WhatsApp'ı kaldırın. Ayarlar > Cihaz > Uygulamalar > Uygulama yöneticisi > Daha > Sistem uygulamalarını göster > BadgeProvider > Depolama (telefonunuza göre bu adımlar farklı olabilir) veya kullandığınız badge count (mesaj sayısı) uygulamasına gidin ve Veriyi Sil'e dokunun, sonra WhatsApp'ı tekrar yükleyin.
- Ayarlar > Sistem > Geliştirici seçenekleri'ne gidin ve Etkinlikleri saklama ayarının seçili olmadığından emin olun. Eğer Geliştirici Seçenekleri mevcut değilse, bu adımı atlayın.
- Ayarlar > Cihaz > Uygulamalar > Uygulama yöneticisi > WhatsApp > Depolama'ya gidin ve Veriyi Sil'e dokunun. WhatsApp'ı tekrar açtığınızda telefon numaranızı yeniden onaylamanız gerekecektir.
Mesaj sayısı bir bildirim işlevselliğidir ve telefonunuzun arayüzüyle ilgilidir, WhatsApp'ın bir özelliği değildir. Eğer sorun yaşamaya devam ediyorsanız, lütfen telefonunuzun üreticisiyle irtibata geçin.
WhatsApp simgesinin üzerinde nasıl mesaj sayısı alabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.