Nesprávný počet zpráv u ikony aplikace WhatsApp je obvykle způsoben problémy s telefonem. Pro obnovení ikony a zobrazení správného počtu můžete vyzkoušet tyto kroky:

• Požádejte někoho, aby vám přes WhatsApp poslal novou zprávu. To by mělo počet vašich zpráv automaticky aktualizovat.
• Klepněte na ikonu aplikace WhatsApp, přidržte ji a přetáhněte ji na ikonu koše (obvykle se nachází v horní části obrazovky). Z obrazovky aplikací pak přetáhněte novou ikonu aplikace WhatsApp zpět na domovskou obrazovku.
• Odinstalujte aplikaci WhatsApp. Přejděte do Nastavení > Zařízení > Aplikace > Správce aplikací > Další > Zobrazit systémové aplikace > BadgeProvider > Úložiště (přístup k tomuto nastavení se může ve vašem telefonu lišit), případně přejděte do aplikace na počítání oznámení aplikací, klepněte na Vymazat data a pak aplikaci WhatsApp znovu nainstalujte.
• Přejděte do Nastavení > Systém > Vývojářské možnosti a ujistěte se, že možnost Nezachovat aktivity je vypnutá. Pokud k možnostem pro vývojáře přístup nemáte, tento krok přeskočte.
• Přejděte do Nastavení > Zařízení > Aplikace nebo Správce aplikací > WhatsApp > Úložiště a klepněte na Vymazat data. Po tomto kroku budete muset při příštím otevření aplikace WhatsApp znovu ověřit své telefonní číslo.

Počítání oznámení není funkcí aplikace WhatsApp, ale funkcí oznámení poskytovanou jinými aplikacemi telefonu typu launcher. Pokud bude k problémům docházet i nadále, obraťte se na výrobce svého zařízení.

Jak zobrazit součet doručených zpráv ve vaší aplikaci zjistíte zde.