手机问题有可能导致 WhatsApp 图示显示错误的未读信息数目。
请尝试以下排除故障的方法来重置数字：

• 请人再次发送新的 WhatsApp 信息给您，这样应用程序便会自动刷新信息数量。
• 点击并按住 WhatsApp 图示，再将图示拉至页面上的垃圾桶图示（此图示通常位于屏幕的上方），再重新从应用程序操作页上将 WhatsApp 图示拉到主屏幕上。
• 解除安装WhatsApp 应用程序，前往到 设置＞设备＞应用＞应用程序管理器＞更多＞显示系统应用程序＞ 全部 ＞ BadgeProvider ＞ 存储（各设备的应用路径可能会有所不同）或前往至您的通知统计应用程序，点击清除资料，然后重新安装 WhatsApp。
• 前往 设置 ＞ 系统 ＞ 开发者选项 来关闭 不保留活动 的选项。 （如果您没有开发人员选项，请忽略此步骤。）
• 前往 设置 ＞ 设备 ＞ 应用 ＞ 应用程序管理器 ＞ WhatsApp ＞ 存储，点击 清除数据 ，您之后需要重新验证其电话号码。

未读信息标记功能是您手机的程序启动软件，而非 WhatsApp 所提供的功能。如果您继续遭遇类似问题，请与手机的制造商联系。

如果您想了解如何新增应用程序未读信息标记，请阅读 这篇文章。