সাধারণত আপনার ফোনের কোন ত্রুটির কারণে WhatsApp আইকনের ব্যাজে ভুল গণনা দেখায়। এটা ঠিক করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করে দেখুনঃ

• আপনার কোন পরিচিতিকে বলুন WhatsApp এ আপনাকে একটি নতুন বার্তা পাঠাতে। এতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তার গণনা ঠিক হয়ে যাবে।
• WhatsApp আইকনটি চেপে ধরে সেটা টেনে ট্রাশ আইকনের উপরে আনুন (সাধারণত স্ক্রিনের উপরের দিকে থাকে), এরপরে আপনার অ্যাপ ড্রয়ার থেকে একটি নতুন WhatsApp আইকন টেনে আপনার হোম স্ক্রিনে আনুন।
• WhatsApp আনইন্সটল করুন। সেটিংস > ডিভাইস > অ্যাপলিকেশন > অ্যাপলিকেশন ম্যানেজার > আরও > সিস্টেম অ্যাপ দেখান > ব্যাজ প্রদানকারী > স্টোরেজ (আপনার ফোনের উপর নির্ভর করে এই পথটি ভিন্ন হতে পারে) এ যান, অথবা আপনার ব্যাজ গণনার অ্যাপে যান এবং ডেটা মুছুন চাপুন, এবং এরপরে WhatsApp পুনরায় ইন্সটল করুন।
• সেটিংস > সিস্টেম > ডেভলপার বিকল্প এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে কার্যকলাপ রাখবেন না বন্ধ করা আছে। যদি আপনার ডেভলপার বিকল্প না থাকে, এই ধাপটি বাদ দিন।
• সেটিংস > ডিভাইস > অ্যাপলিকেশন > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার > WhatsApp > স্টোরেজ এ যান এবং ডেটা সাফ করুন আলতো চাপুন। পরেরবার WhatsApp চালু করার সময়ে আপনাকে আপনার ফোন নাম্বার পুনরায় যাচাই করতে হবে।

ব্যাজ গণনা আপনার লঞ্চার দ্বারা সরবরাহিত একটি বৈশিষ্ট্য, WhatsApp এর নয়। যদি আপনি আরও সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার ফোনের প্রুস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাপে ব্যাজ গণনা কিভাবে পাবেন জানতে এখানে দেখুন.