Si el número de mensajes del ícono de WhatsApp es incorrecto, sigue estos pasos para solucionarlo:

• Pide a alguien que te envíe un mensaje por WhatsApp. El recibo de un mensaje nuevo actualizará el número en el ícono de WhatsApp.
• Mantén presionado el ícono de WhatsApp y arrástralo al ícono de la papelera (suele aparecer en la parte superior de la pantalla), luego crea un acceso directo de WhatsApp nuevo desde la carpeta de aplicaciones.
• Desinstala WhatsApp. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Toca en los tres puntitos de la esquina superior derecha > Mostrar sistema > BadgeProvider > Almacenamiento > Eliminar datos, y después reinstala WhatsApp.
• Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de desarrollador y desmarca No conservar actividades. Si no tienes las opciones de desarrollador, ve al siguiente paso.
• Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y pulsa Borrar datos. Tendrás que verificar tu número de teléfono nuevamente.

Los globos de notificación son una función de tu launcher (lanzador de aplicaciones) y no son una función de WhatsApp. Si todavía tienes problemas, por favor, contacta con el fabricante de tu dispositivo.

Aprende a configurar el globo con el número de mensajes aquí.