Неправильное количество сообщений на индикаторе сообщений, который находится на иконке WhatsApp, вызвано проблемами с вашим телефоном. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы обновить счетчик сообщений:

• Попросите ваш контакт отправить вам новое сообщение в WhatsApp. Данное действие должно автоматически обновить индикатор сообщений.
• Нажмите и удерживайте иконку WhatsApp, перенесите ее в корзину (обычно расположенную в верхней части экрана), затем вытащите новую иконку WhatsApp за пределы панели приложений на домашний экран.
• Удалите WhatsApp. Перейдите в Настройки > Устройство > Приложения > Диспетчер приложений > Меню > Показать системные приложения > BadgeProvider > Память (путь может изменяться в зависимости от модели телефона) или приложение по подсчету сообщений, нажмите на Очистить данные и затем переустановите WhatsApp.
• Перейдите в Настройки > Система > Для разработчиков и убедитесь, что опция Не сохранять действия отключена. Если на вашем телефоне отсутствует опция "Для разработчиков", пропустите данный шаг.
• Перейдите в Настройки > Устройство > Приложения > Диспетчер приложений > WhatsApp > Память > и нажмите на опцию Очистить данные. Вам потребуется подтвердить свой номер телефона еще раз, когда вы в следующий раз откроете приложение.

Индикатор сообщений - это функциональность уведомлений, которая обеспечивается лаунчером, и не является функцией WhatsApp. Если данная проблема сохранится, обратитесь к производителю вашего устройства.

Чтобы узнать, как получить индикатор непрочитанных сообщений на иконе приложения, перейдите в данный раздел.