Se sull'icona di WhatsApp è presente un numero di messaggi sbagliato, il motivo è solitamente legato al telefono. Prova questi passaggi per resettare il contatore:

• chiedi a uno dei tuoi contatti di inviarti un nuovo messaggio WhatsApp: ciò aggiornerà automaticamente il numero dei messaggi
• tocca e tieni premuta l'icona di WhatsApp e trascinala nel cestino (solitamente situato nella parte superiore dello schermo), dopodiché trascina una nuova icona dalla schermata di Tutte le applicazioni sulla schermata Home
• disinstalla WhatsApp. Vai su Impostazioni > Dispositivo > App > Gestione applicazioni > Tutte le app > Mostra sistema > BadgeProvider > Memoria (a seconda dei telefoni i passaggi potrebbero variare leggermente) oppure vai all'applicazione del contatore, tocca Cancella dati, poi reinstalla WhatsApp
• vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni sviluppatore e deseleziona Non mantenere attività. Se non hai Opzioni sviluppatore, ignora questo punto
• vai su Impostazioni > Dispositivo > App > Gestione applicazioni > WhatsApp > Memoria e tocca Cancella dati. La prossima volta che apri WhatsApp, dovrai riverificare il tuo numero

Il numero delle notifiche è una funzione fornita dal programma di avvio e non da WhatsApp. Se continui ad avere problemi, contatta il produttore del tuo dispositivo.

Scopri come ottenere il badge di conteggio messaggi sulla tua applicazione qui.