Angka pesan baru yang tidak sesuai pada ikon WhatsApp biasanya disebabkan oleh adanya masalah pada telepon Anda. Mohon coba langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang:

• Minta seseorang untuk mengirimi Anda pesan WhatsApp baru. Ini akan secara otomatis memperbarui angka pesan baru.
• Ketuk dan tahan pada ikon WhatsApp dan tarik ke ikon tempat sampah (biasanya berlokasi di bagian atas layar), kemudian tarik ikon WhatsApp yang baru dari app drawer ke layar utama Anda.
• Copot pemasangan aplikasi WhatsApp. Kunjungi Setelan/Pengaturan > Perangkat > Aplikasi > Manajer aplikasi > Lainnya > Tunjukkan aplikasi sistem > BadgeProvider/Penyedia Lencana > Penyimpanan (instruksi bervariasi tergantung pada tipe telepon Anda) atau buka aplikasi penghitung lencana Anda, ketuk Hapus Data, kemudian pasang ulang WhatsApp.
• Kunjungi Setelan/Pengaturan > Sistem > Opsi pengembang dan hilangkan tanda centang di Jangan simpan kegiatan. Jika Anda tidak memiliki opsi pengembang, abaikan poin ini.
• Kunjungi Setelan/Pengaturan > Perangkat > Aplikasi > Manajer aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan dan ketuk Hapus Data. Anda akan diminta untuk memverifikasikan kembali nomor telepon Anda ketika membuka WhatsApp.

Lencana berisi angka pesan baru ini adalah fungsi notifikasi yang disediakan oleh aplikasi launcher pada perangkat Anda dan bukan fungsi yang disediakan WhatsApp. Jika Anda terus mengalami masalah, mohon hubungi produsen perangkat Anda.

Temukan cara untuk mendapatkan angka pesan baru pada aplikasi Anda di sini.