Pusat Bantuan
Pilih bahasa Anda
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Fitur
  • Unduh
  • Keamanan
  • Pusat Bantuan
  • Unduh
  • Fitur
  • Keamanan
  • Pusat Bantuan
  • Tetap terhubung

Apa yang dapat kami bantu?

Anda juga dapat menelusuri topik di bawah ini untuk menemukan jawaban yang Anda cari.
AndroidLangkah-langkah penyelesaian masalah

Masalah dengan angka pesan baru

Angka pesan baru yang tidak sesuai pada ikon WhatsApp biasanya disebabkan oleh adanya masalah pada telepon Anda. Mohon coba langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang:

  • Minta seseorang untuk mengirimi Anda pesan WhatsApp baru. Ini akan secara otomatis memperbarui angka pesan baru.
  • Ketuk dan tahan pada ikon WhatsApp dan tarik ke ikon tempat sampah (biasanya berlokasi di bagian atas layar), kemudian tarik ikon WhatsApp yang baru dari app drawer ke layar utama Anda.
  • Copot pemasangan aplikasi WhatsApp. Kunjungi Setelan/Pengaturan > Perangkat > Aplikasi > Manajer aplikasi > Lainnya > Tunjukkan aplikasi sistem > BadgeProvider/Penyedia Lencana > Penyimpanan (instruksi bervariasi tergantung pada tipe telepon Anda) atau buka aplikasi penghitung lencana Anda, ketuk Hapus Data, kemudian pasang ulang WhatsApp.
  • Kunjungi Setelan/Pengaturan > Sistem > Opsi pengembang dan hilangkan tanda centang di Jangan simpan kegiatan. Jika Anda tidak memiliki opsi pengembang, abaikan poin ini.
  • Kunjungi Setelan/Pengaturan > Perangkat > Aplikasi > Manajer aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan dan ketuk Hapus Data. Anda akan diminta untuk memverifikasikan kembali nomor telepon Anda ketika membuka WhatsApp.

Lencana berisi angka pesan baru ini adalah fungsi notifikasi yang disediakan oleh aplikasi launcher pada perangkat Anda dan bukan fungsi yang disediakan WhatsApp. Jika Anda terus mengalami masalah, mohon hubungi produsen perangkat Anda.

Temukan cara untuk mendapatkan angka pesan baru pada aplikasi Anda di sini.

Apakah artikel ini membantu?
YaTidak
Mengapa artikel ini tidak membantu?
  • Artikel membingungkan
  • Artikel tidak menjawab pertanyaan saya
  • Solusi yang diberikan tidak menyelesaikan masalah
  • Saya tidak suka dengan fitur atau kebijakan tersebut
Terima kasih atas umpan balik Anda
Pusat Bantuan

WhatsApp

  • Fitur
  • Keamanan
  • Unduh
  • WhatsApp Web
  • Bisnis
  • Privasi

Perusahaan

  • Info
  • Karir
  • Pusat Merek
  • Tetap terhubung
  • Blog
  • Cerita WhatsApp

Unduh

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Dukungan

  • Pusat Bantuan
  • Twitter
  • Facebook
  • Virus Corona
2021 © WhatsApp LLC
Privasi & Ketentuan