Un nombre erroné de messages sur la pastille WhatsApp est souvent un problème lié au téléphone portable. Veuillez essayer ces étapes de dépannage pour le réinitialiser :

• Demandez à quelqu'un de vous envoyer un nouveau message sur WhatsApp. Cela devrait actualiser automatiquement le nombre de messages
• Maintenez appuyé l'icône de WhatsApp et faites glisser vers l'icône de corbeille (souvent située en haut de l'écran), puis faites glisser une nouvelle icône WhatsApp depuis votre tiroir d'applications dans votre écran d'acceuil
• Désinstallez WhatsApp. Allez dans Paramètres > Appareil > Applications > Gestionnaire d'applications > Plus > Afficher les applications système > BadgeProvider > Stockage (ces étapes peuvent varier en fonction de votre téléphone) ou dans votre application de compteur de notifications, appuyez sur Effacer les données et réinstallez WhatsApp
• Allez dans Paramètres > Système > Options de développement et assurez-vous que Ne pas conserver activités soit bien désactivé. Si vous n'avez pas d'options pour les développeurs, passez cette étape.
• Allez dans Paramètres > Appareil > Applications > Gestionnaires d'applications > WhatsApp > Stockage et appuyez sur Effacer les données. Vous devrez re-vérifier votre numéro de téléphone lorsque vous ouvrirez WhatsApp de nouveau

Le chiffre du badge est une fonctionnalité pour les notifications qui provient de votre appareil et non de WhatsApp. Si les problèmes persistent, veuillez contacter le fabricant de votre téléphone.

Découvrez comment obtenir le chiffre du badge sur votre application ici.