Неправильна кількісті повідомлень на іконці WhatsApp, зазвичай, викликана проблемою з вашим телефоном. Будь ласка, спробуйте наступне, щоб оновити індикатор повідомлень:

• Попросіть ваш контакт надіслати вам нове повідомлення WhatsApp. Це автоматично оновить кількість повідомлень.
• Натисніть і утримуйте іконку WhatsApp, перетягніть її в Кошик (зазвичай розташований у верхній частині екрана), потім перетягніть нову іконку WhatsApp за межі панелі додатків на домашній екран.
• Видаліть WhatsApp. Перейдіть у Налаштування > Пристрій > Додатки > Усі додатки > Меню > Показати системні процеси > BadgeProvider > Пам'ять (шлях може змінюватися в залежності від моделі телефону) або до додатку, який контролює покажчик повідомлень, оберіть Очистити Дані, потім перезавантажте WhatsApp.
• Перейдіть у Налаштування > Опції розробника, переконайтеся, що опція Не зберігати заходи вимкнена. Якщо у вас немає розділу Опції розробника пропустіть цей крок.
• Перейдіть у Налаштування > Система > Додатки > Усі додатки > WhatsApp > Пам'ять і натисніть на опцію Очистити Дані. Вам доведеться підтвердити свій номер телефону, наступного разу, коли ви відкриєте WhatsApp.

Покажчик повідомлень - це функціональність сповіщень, яка забезпечується вашим лаунчером і не залежить від WhatsApp. Якщо ви досі маєте проблеми, будь ласка, зверніться до виробника пристрою.

Дізнайтесь, як отримати покажчик кількості повідомлень на вашому додатку тут.